近日，云南吉盛祥茶業(yè)有限公司簽約XTools，運用XTools CRM系統(tǒng)強大的功能進行客戶、合同訂單、進銷存和移動辦公等方面的業(yè)務(wù)管。CRM軟件的運用為其業(yè)務(wù)流程化、智能化和精細化提供保障，為企業(yè)盈利帶來高達30%的增長。
茶葉早已成為世界上消費者人數(shù)最多的飲料，茶葉作為一種天然健康飲料的許多優(yōu)點越來越受人們的重視。茶葉在世界飲料市場的競爭中日益處于優(yōu)越地位。2016年，茶葉出口創(chuàng)6.47億美元，創(chuàng)歷史新高。中國茶和中國茶文化日益為全球消費者所熟悉和接受，中國茶“走出去”有廣闊的前景。
我國是茶葉的故鄉(xiāng)，有綠茶，紅茶等六大類茶葉，20個產(chǎn)茶省，8000多萬茶農(nóng)，是名副其實的茶葉大國。改革開放以來，茶產(chǎn)業(yè)得到較快發(fā)展。尤其是茶館業(yè)、茶飲料工業(yè)以及綠茶、烏龍茶、普洱茶等品種發(fā)展勢頭迅猛。2016年，我國的茶葉產(chǎn)量達到159萬噸，居世界首位。中國人口眾多，茶葉市場無疑是一個巨大的市場
云南吉盛祥茶業(yè)有限公司在云南省西雙版納傣族自治州勐海縣光芒山擁有12000多畝的普洱茶生態(tài)茶園，年產(chǎn)量達1500多噸。公司產(chǎn)品定位為普洱茶禮茶，囊括商務(wù)社交、涉外事務(wù)、企業(yè)定制、個人私藏，以及時尚、便捷、古典、臻品等多層消費形態(tài)。吉盛祥茶品現(xiàn)為國際美術(shù)家聯(lián)合會、資本奇跡同學(xué)聯(lián)合會的指定用茶。
產(chǎn)品系列：天域茶賦系列、高山勝境系列、山谷幽蘭系列、祥福茶禮等
云南吉盛祥茶業(yè)發(fā)展中遇到的問題
Ⅰ、隨著業(yè)務(wù)逐漸擴展，客戶越來越多，建立統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫，并圍繞其進行后續(xù)短信、郵件營銷和精準的市場營銷行為，必不可少；
�、�、隨著吉盛祥茶業(yè)全國經(jīng)銷商門店的擴展，統(tǒng)一管理，規(guī)范業(yè)務(wù)，很多復(fù)雜的經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理單純依賴人工不能滿足，同時，對移動辦公的要求越來越高；
�、�、公司拓展中，對原材料采購、庫存、合同訂單、銷售業(yè)務(wù)、售后服務(wù)體系等的管理愈發(fā)精細，以往手工記賬的形式已跟不上現(xiàn)在業(yè)務(wù)高速發(fā)展趨勢。
XTools CRM解決方案
�、�、網(wǎng)絡(luò)獲客：XTools集信，通過網(wǎng)絡(luò)分發(fā)H5采集頁，讓銷售同事真正為自己獲客分發(fā)，充分調(diào)動主動性和積極性。客戶通過朋友圈等，直接下單。以及優(yōu)惠促銷，在線下單，品牌宣傳，潛在線索收集等需求，功能更貼切融入我們的社交圈
�、�、完整的客戶管理體系：客戶檔案、售后服務(wù)、短信和郵件群發(fā)體系、客戶公海(對不能成單的客戶進行多次、多人再跟蹤)、投訴管理和電話錄音能對業(yè)務(wù)人員行為進行監(jiān)督；
�、蟆⑨槍θ珖�(jīng)銷商及其發(fā)展的二級或多級經(jīng)銷商都能管理，包括權(quán)限管理、信息溝通平臺(團隊說、溝通兔)、按日分析終端銷售情況(以日報、月報和月報等方式)。通過CRM系統(tǒng)實時掌握經(jīng)銷商庫存和銷售情況，主動制定經(jīng)銷商補貨計劃、經(jīng)銷商的合同訂單管理等等
Ⅳ、企業(yè)云智慧XTools（www.XTools.cn）可實現(xiàn)CRM、業(yè)務(wù)流程化、進銷存合同訂單、項目型銷售全息、薪資管理、移動辦公解決方案(外勤、定位、工作軌跡。在線審批、智能報銷、移動銷售管理等等多項內(nèi)容)
