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2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會參展廠商:中通天鴻

2017-02-28 09:49:06   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  中國領先的呼叫中心解決方案提供商中通天鴻將參展3月23日-24日在中國北京召開的2017中國呼叫中心及企業(yè)通信大會春季展會,本次會議將以"塑造未來技術改善溝通體驗"為主題,圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容為話題,展示各種各樣的前沿技術,繼續(xù)推動ICT產業(yè)發(fā)展,及時反映產業(yè)發(fā)展的最新動向。
  大會官網網站:http://yshhuang.com/expo/2017/ccec2017spring/index.html
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  中通天鴻(北京)通信科技有限公司是國內領先的客戶中心解決方案提供商,圍繞企業(yè)客戶心生態(tài)展開布局,業(yè)務涉及通信資源、全媒體客服系統(tǒng)、SAAS云平臺、業(yè)務外包運營等,全面覆蓋客戶服務整個產業(yè)鏈條,打造專業(yè)的全案服務體系。中通天鴻正在為近千家的大型跨地域企業(yè)提供服務,其中包括近百家全球500強企業(yè),業(yè)務領域涉及互聯(lián)網、金融保險、電子商務、IT 電子、傳統(tǒng)制造、物流運輸、O2O服務、汽車出行、教育培訓等行業(yè)。
  公司擁有各職能員工200余人,匯集了一批來自互聯(lián)網、通信、IT等行業(yè)的資深專家與優(yōu)秀人才,能夠根據客戶需求和市場發(fā)展趨向提供整體的客服中心生態(tài)解決方案。
  中通天鴻將重點展示的最新產品包括:
  通信資源
  中通天鴻是中國聯(lián)通、中國電信、中國移動三大運營商的戰(zhàn)略合作伙伴,以運營商的通信資源為基礎,通過自有技術構建了一張覆蓋全國核心城市的智能通信網,支撐公司業(yè)務的全國布局,解決了通信資源的互聯(lián)互通問題,實現(xiàn)了企業(yè)總部一點管控全國分支多點通信的設想,讓企業(yè)同時獲得了更多的通信資源保障、更多的通信系統(tǒng)備份、更多的通信運維支持。
  全媒體云客服
  全媒體客戶服務系統(tǒng),協(xié)助企業(yè)客服全方位接入用戶,電話、郵件、在線咨詢、APP還是微信等入口進入,都能夠第一時間定位捕捉(動效展示),節(jié)省了客服需要在不同平臺來回切換的繁瑣步驟,既節(jié)省了時間,又滿足了客戶多渠道咨詢的需求,提升了服務質量和客戶服務體驗。
  SAAS云平臺
  基于云技術構建的大型、高并發(fā)處理能力的呼叫中心系統(tǒng),企業(yè)可以通過租用平臺服務,無需購買任何軟件硬件系統(tǒng),只要具備人員、場地、電腦、網絡、電話就可以擁有云呼叫中心平臺。
  業(yè)務外包運營
聯(lián)系方式:
  中通天鴻(北京)通信科技股份有限公司
  地址:北京市朝陽區(qū)大屯路科學園南里西奧中心B座21層(100101)
  電話:( 8610 )59658000
  企業(yè)Q Q:400 616 5600
  客服熱線:400 616 5600
  E-Mail: service@icsoc.net
  網址: http://www.icsoc.net

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