“中國企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新成長50強(qiáng)”參選企業(yè)近上千家，評選標(biāo)準(zhǔn)則是通過企業(yè)所處的行業(yè)發(fā)展前景，企業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域地位，商業(yè)模式的有效性，產(chǎn)品和服務(wù)定位的精準(zhǔn)度，創(chuàng)新型企業(yè)市場的開拓能力來進(jìn)行評選。主辦方經(jīng)過層層嚴(yán)格篩選，最終確定獲獎企業(yè)。
中通天鴻獲此殊榮既包含了行業(yè)、客戶對中通天鴻產(chǎn)品及服務(wù)的認(rèn)可，也是對中通天鴻所創(chuàng)造價值的肯定，更顯示出業(yè)界對中通天鴻未來發(fā)展前景的信心。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的客戶中心解決方案提供商，中通天鴻致力于通過通信資源、全媒體客服系統(tǒng)、SAAS云平臺、業(yè)務(wù)外包運(yùn)營等產(chǎn)品模塊，為企業(yè)打造專業(yè)的客戶中心服務(wù)體系。通過搭建完善的客戶中心從而拉近與用戶的距離，提升客服響應(yīng)速度，提高客服服務(wù)效率，提升客戶服務(wù)滿意度，進(jìn)而提升品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。
中通天鴻秉承“讓客戶中心驅(qū)動企業(yè)發(fā)展”的理念，在未來的發(fā)展中，推動客戶中心轉(zhuǎn)變角色定位，使其融合服務(wù)與營銷職能，支撐客戶運(yùn)營工作，深度挖掘用戶需求，精耕細(xì)作，提升用戶服務(wù)理念，真正將客戶中心建設(shè)成為企業(yè)與用戶的橋梁與紐帶。
得此殊榮，中通天鴻將會繼續(xù)努力前行，不忘初心，助力企業(yè)搭建更加完善的客戶中心，讓客戶服務(wù)更便捷高效，在互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)模式盛行的當(dāng)下，中通天鴻也將成為改造傳統(tǒng)客戶服務(wù)的踐行者。
