在傳統(tǒng)的通訊場(chǎng)景中，只要參與到買(mǎi)房賣(mài)房中，登記手機(jī)號(hào)碼是必要的一道程序，但房產(chǎn)中介直接將客戶(hù)手機(jī)號(hào)碼分配給銷(xiāo)售人員之后就失去了主動(dòng)權(quán)，引發(fā)后續(xù)種種問(wèn)題，帶給客戶(hù)糟糕體驗(yàn)的同時(shí)，也讓企業(yè)好不容易建立的好口碑毀于一旦。通常情況下，二手房交易面臨以下六大通訊問(wèn)題：

　　二手房交易能否成功全憑銷(xiāo)售本事，一旦客戶(hù)流失，公司也無(wú)法得知究竟哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。在數(shù)據(jù)化時(shí)代全面來(lái)臨時(shí)，精細(xì)化管理的首要任務(wù)是確定問(wèn)題所在，而后才能有針對(duì)性的解決方案，云之訊針對(duì)二手房交易中存在的通訊問(wèn)題，提供不同的產(chǎn)品和方案，確保在溝通中既保證客戶(hù)隱私不被泄露，又提升平臺(tái)專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，為企業(yè)發(fā)展壯大提供堅(jiān)實(shí)的通訊數(shù)據(jù)支持。

　　云之訊二手房交易通訊解決方案，針對(duì)二手房交易流程中所需的溝通需求及時(shí)間點(diǎn)，使用不同產(chǎn)品組合，以此來(lái)解決整個(gè)流程中的通訊管理難題。

　　無(wú)論是客服中心或營(yíng)銷(xiāo)中心，都可以使用云之訊云呼叫中心，并使用互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音通話(huà)進(jìn)行資料核實(shí)及通知，展示統(tǒng)一號(hào)碼的同時(shí)，極大的降低了通話(huà)成本，在雙方信息達(dá)成一致后，還可以自動(dòng)化設(shè)置短信或語(yǔ)音通知，讓房主或購(gòu)房者了解房屋交易中的流程與狀態(tài)。

　　進(jìn)入線(xiàn)下銷(xiāo)售人員與房主或購(gòu)房者聯(lián)絡(luò)時(shí)，使用云之訊隱號(hào)通話(huà)方案，雙方在交易期間均會(huì)派送一個(gè)專(zhuān)屬的虛擬號(hào)碼進(jìn)行溝通，既不會(huì)泄露客戶(hù)的真實(shí)手機(jī)號(hào)，又避免了銷(xiāo)售人員信息共享，隨意泄露客戶(hù)信息，真正做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只需要使用APP端的點(diǎn)擊通話(huà)就可一鍵找到指定銷(xiāo)售人員，同時(shí)平臺(tái)還可以選擇云端自動(dòng)同步錄音，以便追蹤銷(xiāo)售過(guò)程中是否存在溝通弊端，后續(xù)加以?xún)?yōu)化。

　　一旦交易達(dá)成或結(jié)束，平臺(tái)可以隨時(shí)終止專(zhuān)屬虛擬號(hào)碼的使用，銷(xiāo)售人員將不會(huì)再通過(guò)此號(hào)碼聯(lián)系到客戶(hù)，最大限度的保護(hù)交易雙方的隱私，幫助二手房平臺(tái)提升服務(wù)質(zhì)量，贏得市場(chǎng)口碑。

　　云之訊提出二手房整套解決方案，二手房中介平臺(tái)可以根據(jù)自身情況選擇使用云通訊模塊的切入點(diǎn)與服務(wù)范圍，既可以全流程使用，也可以針對(duì)自身特點(diǎn)集中通訊薄弱環(huán)節(jié)加以強(qiáng)化，便于中介平臺(tái)達(dá)成保護(hù)客戶(hù)隱私，建立統(tǒng)一形象，便捷管理員工，減低通訊成本等多方面的管理需求。

　　云之訊——精于技術(shù)，簡(jiǎn)于接口。云之訊PaaS平臺(tái)將復(fù)雜的底層通訊資源打包成簡(jiǎn)單的API和SDK，讓SaaS廠商和軟件開(kāi)發(fā)者可以方便的通過(guò)接口嵌入消息、語(yǔ)音、視頻、流量、直播、身份驗(yàn)證等，從而實(shí)現(xiàn)云通訊的功能。