Asterisk課堂-DTMF 介紹

　

　　視頻中介紹了電話的歷史，DTMF雙音頻的概念。

　　現(xiàn)在我們介紹幾個相關(guān)DTMF的內(nèi)容：

　　傳統(tǒng)電話撥號DTMF支持，技術(shù)進(jìn)步帶來了很多產(chǎn)品的更新，最早的脈沖電話，到現(xiàn)在的模擬話機(jī)，還有目前最新的SIP話機(jī)。這些產(chǎn)品功能隨著技術(shù)的變化也得到了提升，但是仍然需要一個撥號盤，還需要DTMF和機(jī)器進(jìn)行交互。當(dāng)然目前已經(jīng)出現(xiàn)了通過語音識別和系統(tǒng)進(jìn)行交互的軟件系統(tǒng)，例如呼叫方僅需要說出數(shù)字，1，2，3等語音選擇IVR選項，系統(tǒng)語音識別系統(tǒng)則會識別出需要輸入的數(shù)字選項，無需呼叫方手動按鍵來進(jìn)行交互。如果語音識別的準(zhǔn)確率大幅提升的話，通過DTMF交互的使用頻率將大大降低，同時也避免了DTMF解析的問題。

　　DTMF雙音頻的格式，如果用戶拿到一個DTMF語音文件，解析語音文件是管理員使用的必要手段。用戶可以使用DTMF 解析軟件或 DTMF Decoder 可以查看解析的結(jié)果 或者使用 Dialabc 網(wǎng)站提供的解析工具來解析DTMF。可能很多用戶也沒有留意每個按鍵音正在對語音特點，我們在下面的視頻中播放了用戶按鍵0到9的語音，用戶完全可以聽出了這些按鍵音的不同：

　　另外，為了安全因素的考慮，建議用戶盡量不要使用可以錄音的電話系統(tǒng)呼叫銀行或者其他第三方的密碼認(rèn)證系統(tǒng)。你輸入的就是我們可以看到的。

　　Asterisk中對DTMF解析方式，asterisk在終端支持了多種DTMF 格式，用戶需要在不同終端進(jìn)行設(shè)置，并且同時保證雙方DTMF的一致性。我們在后續(xù)的章節(jié)中會介紹更多的關(guān)于Asterisk中DTMF的使用，例如設(shè)置語音IVR。

　　本章節(jié)簡單介紹了DTMF的歷史，還有DTMF的概念，最后簡單說明了DTMF在Asterisk的使用環(huán)境。在未來的章節(jié)，我們將根據(jù)DTMF的基礎(chǔ)來設(shè)計語音IVR。