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藩鉑鑫選擇SuperCRM,全面提升客戶服務品質(zhì)

2016-11-04 10:59:55   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  杭州藩鉑鑫餐飲管理有限公司是一家從事咖啡豆烘培生產(chǎn)、品牌管理、職業(yè)技能培訓、生物科技研發(fā)為一體的技工貿(mào)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的科技型企業(yè)。公司從德國品牌“Probrt”引進全球頂尖咖啡烘培設備,旗下杭州博瓦食品有限公司年生產(chǎn)能力達到120噸。公司采用的咖啡生豆從咖啡原產(chǎn)區(qū)直接進口,驗收標準在國家農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的NY605農(nóng)業(yè)標準基礎上制定了更高要求的企業(yè)標準,實施嚴格的質(zhì)量把控標準,保證所出品的咖啡豆每一顆都做到口感一致?Х榷沟墓⿷獦I(yè)務已占據(jù)超過50%的本地市場份額,正在向全國各地區(qū)迅速拓展。與此同時,公司不斷創(chuàng)新研發(fā),推出各式各樣的新品(如咖啡月餅,新型便攜式咖啡等)都備受廣大消費者的青睞。
  公司將秉承“品質(zhì)第一,服務滿意”的宗旨,不斷提升自身技術(shù)水平和工藝優(yōu)勢,提高產(chǎn)品質(zhì)量。為更好地為客戶提供最高效、優(yōu)質(zhì)的服務,公司管理層經(jīng)過多次考察調(diào)研決定上線一套CRM系統(tǒng),
  通過SuperCRM系統(tǒng)的上線,使銷售人員的每天要跟蹤的客戶信息資源能得到及時的提醒,并可快速高效地記錄跟蹤記錄,上級管理人員可以匯總業(yè)務員每天的跟單量,每周的跟單量,每月的跟單量,對業(yè)務員進行合理有效的考核。利用客戶核心模塊來更有效的管理潛在客戶,銷售人員一旦挖掘到意向客戶時,即可及時安排銷售機會,這樣在整體銷售過程中,不僅縮短了銷售周期,更能夠提高客戶簽單率。
  相信在先進的SuperCRM客戶管理系統(tǒng)輔助之下,必能助其不斷提升客戶管理水平,成為咖啡貿(mào)易領域的行業(yè)領導品牌! 
 

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