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    被忽視的驗(yàn)證碼——你的注冊轉(zhuǎn)化率及格么?

    2016-08-31 16:23:11   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊cti:


      摘要:在國家鼓勵(lì)創(chuàng)新的大背景下,創(chuàng)業(yè)的人越來越多,各種孵化器創(chuàng)業(yè)公司也如同雨后春筍一般成批出現(xiàn),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),堪稱近年的熱點(diǎn)。不記得是哪位投資人說過的了,絕大部分創(chuàng)業(yè)公司的行業(yè)和市場都沒問題,死的基本都...
      在國家鼓勵(lì)創(chuàng)新的大背景下,創(chuàng)業(yè)的人越來越多,各種孵化器創(chuàng)業(yè)公司也如同雨后春筍一般成批出現(xiàn),尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),堪稱近年的熱點(diǎn)。不記得是哪位投資人說過的了,絕大部分創(chuàng)業(yè)公司的行業(yè)和市場都沒問題,死的基本都死在了運(yùn)營上,死在了市場機(jī)遇和資金上,坦白了就是沒有在合適的時(shí)機(jī)使出自己最大的力量。
      穩(wěn)定高效的驗(yàn)證碼,是注冊轉(zhuǎn)化的基礎(chǔ)
      目前很多創(chuàng)業(yè)公司的運(yùn)營工作做的熱火朝天,熱情和創(chuàng)意絕不缺乏,從各大平臺(tái)新媒體傳播的內(nèi)容就能看得出來。但是所有傳播的目的都是用戶獲取和轉(zhuǎn)化,筆者曾被一個(gè)文章所吸引,進(jìn)去想注冊卻遲遲收不到手機(jī)驗(yàn)證碼,最終只能放棄。這說明驗(yàn)證碼這個(gè)環(huán)節(jié)在公司的運(yùn)營工作中沒有得到重視,注冊轉(zhuǎn)化率不高被認(rèn)為是引導(dǎo)策略和推廣內(nèi)容的問題,而沒有從根本上檢查問題,更談不上針對注冊轉(zhuǎn)化制訂相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制及策略。
      驗(yàn)證碼的出現(xiàn)有年頭了,因?yàn)樘^于常見,所以往往被忽視。但是對于企業(yè)的運(yùn)營工作來講,驗(yàn)證碼是注冊轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵,沒有一個(gè)穩(wěn)定的驗(yàn)證碼到達(dá),所有后期的工作都不可避免的受到影響,最為致命的是這種不穩(wěn)定的影響是無法評(píng)估的。獲客成本愈來愈高使得企業(yè)在競爭過程中,注冊用戶的流失往往是不能承受的,每次企業(yè)的投放接觸到終端用戶,并且讓用戶心動(dòng)從而采取行動(dòng),也許只會(huì)有那唯一一次的機(jī)會(huì)。而在這個(gè)時(shí)候,用戶的注冊操作,就不能出任何問題。
      舉例來講,準(zhǔn)備注冊的10個(gè)目標(biāo)用戶,其中1個(gè)由于沒有收到短信驗(yàn)證碼,放棄了注冊,從而流失,而這個(gè)用戶有可能流失到了競爭對手平臺(tái),這個(gè)用戶也許是10個(gè)目標(biāo)用戶里最有價(jià)值的一個(gè)用戶。這個(gè)概率問題,是企業(yè)所無法忽視的。
      當(dāng)然,注冊驗(yàn)證容聯(lián)云通訊碼用的都是第三方的,很多公司不會(huì)把精力放在這上邊,默認(rèn)的原則就是自己選擇的肯定是沒問題的,不會(huì)拖自己后腿的。這就涉及到另外一個(gè)問題,驗(yàn)證碼供應(yīng)商的選擇。
      選大選名氣,規(guī)范企業(yè)才有穩(wěn)定服務(wù)
      下發(fā)一個(gè)驗(yàn)證碼看似很簡單,但是做一個(gè)驗(yàn)證碼平臺(tái)滿足多方的需求就不是那么簡單的事兒了,需要一點(diǎn)技術(shù)積累。所以在選擇驗(yàn)證碼服務(wù)商的時(shí)候,需要優(yōu)先選擇大一點(diǎn)的公司和業(yè)內(nèi)有些知名度的。比如,在市場上的語音驗(yàn)證碼解決方案里,容聯(lián)云通訊的驗(yàn)證碼解決方案就是認(rèn)知度較高的一個(gè)。容聯(lián)的優(yōu)勢是持續(xù)不斷的運(yùn)營后累積的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。作為市面上很多主流產(chǎn)品的合作方,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)無疑是具有很大優(yōu)勢的。
      近年來的認(rèn)知度和好評(píng)度不斷升高是因?yàn)樗瞥隽硕绦藕驼Z音相結(jié)合的驗(yàn)證碼解決方案,可以有100%的到達(dá)率,10萬線并發(fā),3-5秒下發(fā),全國無盲區(qū),響應(yīng)速度極快。高效觸達(dá)固話、黑名單等短信盲區(qū),保證用戶不因驗(yàn)證碼收不到而流失。語音驗(yàn)證碼的另外一個(gè)優(yōu)勢是避免被截獲,配合混音加密,確保安全放心的支付確認(rèn)體驗(yàn)。
      語音驗(yàn)證碼的使用體驗(yàn)無需多講了,近年迅速崛起的餓了么和滴滴出行都有語音驗(yàn)證碼,相信很多人都使用過。雖然不能說,驗(yàn)證碼是餓了么和滴滴出行成功的一個(gè)因素,但可以說是一個(gè)基礎(chǔ)的保證。在慘烈的競爭下,比拼的是所有環(huán)節(jié)的效率和轉(zhuǎn)化,一個(gè)環(huán)節(jié)的落后都有可能拖慢整體的發(fā)展,何況是影響最基礎(chǔ)的注冊轉(zhuǎn)化率的驗(yàn)證碼。
      你的注冊轉(zhuǎn)化率及格了么?

    專題

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