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小蟻科技引入容聯(lián)七陌云客服

--為消費者打造全新“智”感生活

2016-08-29 13:41:35   作者:   來源:浦東時報   評論:0  點擊cti:


  通過各種智能終端產(chǎn)品,體驗更加時尚、智能的生活,正得到越來越多消費者的追捧。小蟻科技引入容聯(lián)七陌云客服后,半年成效凸顯。
  小蟻科技相關(guān)負責人表示:“經(jīng)過對多家云客服產(chǎn)品的對比分析,容聯(lián)七陌云客服產(chǎn)品多渠道整合的服務亮點吸引了我們的關(guān)注,云客服產(chǎn)品比較符合我們的選型需求。”
  記者了解到,容聯(lián)七陌作為國內(nèi)第一家為企業(yè)級用戶提供SaaS云服務的技術(shù)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),憑借企業(yè)通訊領(lǐng)域十多年的技術(shù)積累,自主研發(fā)了基于云端的呼叫中心通訊平臺。經(jīng)過短短兩年的時間,容聯(lián)七陌已經(jīng)擁有超5000家付費用戶,涵蓋金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、O2O、汽車、醫(yī)療等多個行業(yè)領(lǐng)軍客戶,并贏得了資本市場的青睞,完成了由容聯(lián)云通訊領(lǐng)投的3500萬元融資。
  小蟻科技在引入七陌云客服之前,與用戶建立溝通的方式是400熱線電話,隨著業(yè)務增長和咨詢量的驟增,傳統(tǒng)的通訊方式顯然已經(jīng)不能適應公司快速發(fā)展的節(jié)奏。
  容聯(lián)七陌針對小蟻科技目前傳統(tǒng)通訊方式存在的弊端和業(yè)務發(fā)展的需求,量身定制了一套完善的呼叫中心建設方案,通過快速部署全新的云呼叫中心,為用戶提供方便快捷的溝通體驗。

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