專業(yè)的CRM軟件如今已遍布大小公司，它對(duì)于客戶的管理非常的專業(yè)和高效。全能型CRM有著非常多的功能，比如客戶信息管理，客戶分組，訂單管理，庫存管理。有一些行業(yè)CRM會(huì)有汽車零件管理，醫(yī)生排班管理等等。公司通過這樣完整的管理，提高了自身的管理效率。也有公司僅使用Excel或者Outlook簡單的管理客戶信息。

　　但其中最關(guān)鍵的一環(huán)還是客戶資料的收集與統(tǒng)一管理。通常情況我們與客戶是通過固定電話進(jìn)行交流，把信息錄入CRM軟件中。如今也有一些硬件盒子，接入系統(tǒng)后，來電時(shí)候可以彈出客戶的信息�？梢钥焖侔研畔⒑蛠黼娐�(lián)系人記錄到一起。讓軟件的管理更加高效。

　　無線座機(jī)因?yàn)闆]有接口，沒法連接電腦管理，導(dǎo)致?lián)芴?hào)十分麻煩，通話記錄也無法錄音。手機(jī)通話也很多，但是通話記錄和客戶信息無法第一時(shí)間記錄到CRM系統(tǒng)。在一鍵撥號(hào)和來電彈屏的基礎(chǔ)上，小胖猴撥號(hào)器橫空出世。通過藍(lán)牙技術(shù)，成功連接手機(jī)，一舉解決了無線座機(jī)和手機(jī)通話無法管理的問題。

　　有的無線座機(jī)里面有電話卡，把卡放到手機(jī)里，手機(jī)通過藍(lán)牙就可以連接系統(tǒng)。小胖猴撥號(hào)器支持座機(jī)接聽手機(jī)通話，可以對(duì)手機(jī)通話進(jìn)行錄音。當(dāng)手機(jī)來電，電腦可以彈屏提示，顯示聯(lián)系人信息，很快的就可以把信息錄入系統(tǒng)，統(tǒng)一管理。

　　當(dāng)然基本的功能也是必須有的。有線座機(jī)來電時(shí)，手機(jī)和電腦會(huì)彈屏提示，手機(jī)和電腦也可以幫助座機(jī)一鍵撥號(hào)，通過連接手機(jī)，電腦可以編輯短信，通過手機(jī)發(fā)送出去。除此之外，座機(jī)還可以接聽手機(jī)的通話。也相當(dāng)于解放了手機(jī)，辦公的同時(shí)遠(yuǎn)離了手機(jī)通話的輻射，更加的健康。

　　小胖猴撥號(hào)器也支持二次開發(fā)。提供B/S、C/S兩種模式的接口，和更多的廠商合作。通過軟件、硬件的融合，CRM系統(tǒng)的功能更加強(qiáng)大，統(tǒng)一管理手機(jī)、座機(jī)的通話記錄。系統(tǒng)對(duì)客戶的管理也大大的簡化了流程，使業(yè)務(wù)更加的清晰、簡單。除此之外，業(yè)務(wù)人員通過使用一鍵撥號(hào)、來電彈屏等功能方便了通話，提高了工作的效率。

　　小胖猴會(huì)不斷創(chuàng)新，為客戶提供更加舒適的生活。