如今，隨著大數據、云計算和智能技術的蓬勃發(fā)展，云呼叫中心的市場空間正處于爆發(fā)式成長期。呼叫中心作為企業(yè)服務客戶的行業(yè)應用，在經過了二十多年的發(fā)展后，已完成了從傳統以硬件設備為主體的集成方式向以軟交換為主體的輕型方式的過渡，向著呼叫4.0時代急速邁進。多歌信息正是在這樣的大背景之下，成功將“營銷家”云呼叫中心收入囊中。

　　多歌信息技術(上海)有限公司是國內專業(yè)的數字化營銷機構，下設2家分公司、3個產品服務事業(yè)部。2006年成立至今，多歌信息一直致力于數字化營銷服務和一站式營銷系統的研發(fā)，并先后創(chuàng)造性地推出了營銷自動化系統、天地行微營銷系統和點錢寶APP等創(chuàng)新營銷產品。多歌信息已成功為眾多的世界500強和國內優(yōu)秀企業(yè)提供了持續(xù)性的整合營銷解決方案，在業(yè)界樹立了良好的社會形象。

　　上海鄰爾文化傳播有限公司則旨在快速幫助企業(yè)構建專業(yè)的營銷和客服中心。公司旗下的“營銷家”語音營銷系統，不僅提供語音營銷平臺、語音通知和語音短信驗證碼服務，更具備完善的云呼叫中心業(yè)務。2016年全新改版的“營銷家”主要擁有云呼叫中心和智能語音云服務兩大云通訊系統。其中，云呼叫中心系統主打為電銷型輕應用，為中小企業(yè)和電銷團隊量身打造，擁有便捷開通、輕松對接、用戶界面簡潔明了及功能一目了然等優(yōu)勢，且始終秉持著讓企業(yè)的業(yè)務更加省錢和高效的開發(fā)理念。

　　云呼叫中心作為第四代呼叫中心系統，已成為了一體化的企業(yè)綜合信息服務平臺。企業(yè)對于云呼叫中心認識的加深，也讓云呼叫的重要性隨之加大，在為企業(yè)提高效率和利潤的同時，語音服務及電銷服務的專業(yè)性和成熟度也提高到了一個新水平。

　　此次并購完成后，多歌信息將結合自身豐富的營銷資源和網絡，使“營銷家”云呼叫中心更具穩(wěn)定性和專業(yè)性的同時，實現對各種經營資源的整合。多歌信息的CEO沈凱也表示，“目前，云技術的發(fā)展異常迅猛，因此我們也非常重視云呼叫中心在中國的良好發(fā)展。作為國內專業(yè)的數字化營銷機構，多歌信息擁有領先的營銷團隊和創(chuàng)新的營銷模式。多歌信息將堅持原則、勇于創(chuàng)新，用心做好‘營銷家’云呼叫中心系統，并根據企業(yè)業(yè)務需要，隨時動態(tài)調整，更靈活、更高效地實現客戶需求，讓中小企業(yè)和團隊能夠以更低的成本，更高效地建立起自己的呼叫中心，快速步入呼叫4.0時代”！