團(tuán)隊(duì)分散管理起來(lái)麻煩，嚴(yán)格的制度雖然能夠起到規(guī)范作用，但也極大的消弱了銷(xiāo)售人員的靈活性。浙江浩天銷(xiāo)售部經(jīng)理陳宇(化名)就有這樣的煩惱，不過(guò)現(xiàn)在這個(gè)既無(wú)關(guān)痛癢又不可忽視的老問(wèn)題似乎已經(jīng)有了一個(gè)不錯(cuò)的解決方案——移動(dòng)辦公。
外勤考勤兩不誤
浙江浩天是一家集科研、制造、經(jīng)營(yíng)為一體的多元化企業(yè)，因業(yè)務(wù)拓展需要在全國(guó)各地設(shè)立銷(xiāo)售辦事處，雖然借此渠道可滲透銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，但對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，如何把控銷(xiāo)售人員的動(dòng)態(tài)卻成了一個(gè)老難題。
“銷(xiāo)售人員常年奔波在外，針對(duì)普通員工的考勤制度對(duì)他們產(chǎn)生了很大的束縛，但又不能放任不管，如何能夠做到既規(guī)范化管理又給予銷(xiāo)售人員更靈活的工作時(shí)間是我一直思考的問(wèn)題“陳宇這樣告訴記者。
陳宇初次接觸易信是偶然在朋友圈看到一篇移動(dòng)辦公案例，“我當(dāng)時(shí)就想這種移動(dòng)辦公的方式其實(shí)很適合我們團(tuán)隊(duì)，它的考勤打卡功能方便我了解辦事處銷(xiāo)售人員的工作狀態(tài)。“
而易信企業(yè)版的功能還不止于此，員工外出也可通過(guò)易信發(fā)申請(qǐng)，銷(xiāo)售人員外出頻繁，陳宇通過(guò)這個(gè)功能做到了對(duì)千里之外，遍布全國(guó)的銷(xiāo)售人員了如指掌。
工作日?qǐng)?bào)移動(dòng)寫(xiě)
為了深入了解銷(xiāo)售人員的工作內(nèi)容，公司規(guī)定每周必須提交工作周報(bào)，這也給許多銷(xiāo)售人員帶來(lái)了煩惱，他們建議通過(guò)電話(huà)匯報(bào)取代書(shū)面匯報(bào)，但陳宇認(rèn)為電話(huà)匯報(bào)不利于存檔和管理，直到易信的出現(xiàn)，這個(gè)矛盾才被解決。
推行易信后，陳宇將原本的周報(bào)制改為日?qǐng)?bào)制，“實(shí)際上并沒(méi)有增加員工的工作量，易信的日?qǐng)?bào)可以通過(guò)手機(jī)填寫(xiě)匯報(bào)，內(nèi)容不像周報(bào)那么多，基本上三五分鐘就能夠搞定，員工寫(xiě)起來(lái)方便，我看起來(lái)也方便，雙方都因此獲得了好處。“陳宇這樣向記者解釋?zhuān)?ldquo;事實(shí)上員工對(duì)這個(gè)功能也贊不絕口，很多人向我反映在下班的公交車(chē)上就能完成工作匯報(bào)，匯報(bào)不再是一種負(fù)擔(dān)。”
移動(dòng)的“固定電話(huà)”
銷(xiāo)售人員因業(yè)務(wù)需求要經(jīng)常外出工作，手機(jī)雖然是他們最不可缺少的工具，但使用私人號(hào)碼進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系也有許多不足。“最重要的是，沒(méi)有固定電話(huà)號(hào)碼，客戶(hù)往往會(huì)認(rèn)為我們的銷(xiāo)售人員不夠?qū)I(yè)，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是缺乏商務(wù)形象。”陳宇這樣介紹。
易信的商務(wù)號(hào)碼功能為每個(gè)銷(xiāo)售人員提供一個(gè)虛擬的固話(huà)號(hào)碼，通過(guò)商務(wù)號(hào)碼撥打電話(huà)，對(duì)方會(huì)顯示這個(gè)固定電話(huà)號(hào)碼，而不顯示自己的私人號(hào)碼，這樣一來(lái)無(wú)論銷(xiāo)售人員身在何處，都能通過(guò)商務(wù)號(hào)碼以專(zhuān)業(yè)的形象與客戶(hù)溝通。雖然只是一串?dāng)?shù)字的區(qū)別，但顯然企業(yè)商務(wù)形象的構(gòu)建往往取決于這樣的細(xì)節(jié)。
陳宇表示：“易信的商務(wù)號(hào)碼功能帶給我們的驚喜最大，它與電信進(jìn)行合作，提供了免費(fèi)通過(guò)時(shí)長(zhǎng)，而且通話(huà)效果也非常穩(wěn)定。”
曬業(yè)績(jī)的工作圈
目前，企業(yè)用戶(hù)通過(guò)申請(qǐng)就可以開(kāi)通易信企業(yè)版朋友圈。與微信的朋友圈不同，易信企業(yè)版構(gòu)建的是一個(gè)工作圈，陳宇和他的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣通過(guò)易信安排一切工作，與工作相關(guān)的所有內(nèi)容都可以在易信企業(yè)版中分享：分享銷(xiāo)售資料可以輔助銷(xiāo)售人員掌握業(yè)務(wù)進(jìn)度，分享培訓(xùn)視頻等可以對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、提升技能，另外圈子內(nèi)的互動(dòng)也可起到激勵(lì)員工的作用，分享功能不僅僅是可以輔助銷(xiāo)售，更構(gòu)建了積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
“這些功能并不需要專(zhuān)業(yè)的PC支持，通過(guò)人人都有的手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)，而且極大的強(qiáng)化了銷(xiāo)售人員團(tuán)隊(duì)的理念，這是我更加看重的部分。”陳宇這樣解釋。
因啟用易信，陳宇所領(lǐng)導(dǎo)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在最新一個(gè)季取得了搶眼的業(yè)績(jī)，他表示將會(huì)把這些經(jīng)驗(yàn)帶到工作總結(jié)會(huì)上，向其他部門(mén)推薦易信企業(yè)版的妙用。
