該企業(yè)部署了Verint運(yùn)營管理優(yōu)化解決方案，有效加強(qiáng)了其后臺(tái)辦公運(yùn)營
北京，2016年5月10日--慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint Systems Inc.，納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）日前宣布，全球知名集裝箱航運(yùn)公司部署了Verint企業(yè)人力資源管理軟件解決方案，該方案包括桌面流程分析及績效管理。該企業(yè)將在其處理流程工作的全球服務(wù)中心應(yīng)用這些技術(shù)，以推動(dòng)企業(yè)后臺(tái)辦公運(yùn)營取得卓越成果。
該航運(yùn)公司選擇Verint作為其運(yùn)營管理優(yōu)化的技術(shù)合作伙伴，以致力于為現(xiàn)有及未來客戶提供可靠、靈活的服務(wù)。目前，部署已在進(jìn)行中，Verint解決方案將能夠通過平衡工作量、人員配備及職能部門的其他資源，有效幫助該企業(yè)提高運(yùn)營效率。此外，Verint解決方案還能夠幫助該企業(yè)精簡復(fù)雜流程，提高員工績效并加強(qiáng)資源管理。
Verint企業(yè)人力資源管理、桌面流程分析及績效管理解決方案是其范圍廣泛的Customer Engagement Optimization解決方案的重要組成部分，能夠使很多后臺(tái)辦公活動(dòng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化從而簡化流程，并針對(duì)后臺(tái)運(yùn)營部門的人員、流程及業(yè)務(wù)提供前所未有的可視化及相關(guān)數(shù)據(jù)，使企業(yè)獲得獨(dú)特的洞察力。這一洞察力能夠幫助企業(yè)平衡工作量，優(yōu)化資源，從而提高信息處理速度和能力，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)，改善服務(wù)質(zhì)量并增強(qiáng)合規(guī)性。通過洞察員工績效情況，該航運(yùn)公司能夠?yàn)閱T工提供實(shí)時(shí)指導(dǎo)，以取得更佳實(shí)效。
Verint亞太區(qū)總裁Ady Meretz先生表示：“作為企業(yè)理想的戰(zhàn)略合作伙伴，Verint擁有功能豐富且強(qiáng)大的Customer Engagement Optimization解決方案，贏得了客戶專家顧問組的信賴。我們很高興能夠與這家全球性航運(yùn)公司合作，相信我們的解決方案能夠?yàn)樵撈髽I(yè)不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并提升企業(yè)的整體運(yùn)營效率。”
該集裝箱航運(yùn)公司于2015年6月選中了Verint解決方案，目前正在企業(yè)各中心陸續(xù)實(shí)施方案部署。
關(guān)于慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint Systems Inc.）
VERINT（納斯達(dá)克股票代碼：VRNT）是Actionable Intelligence全球領(lǐng)導(dǎo)者。Actionable Intelligence對(duì)于信息極速增長的動(dòng)態(tài)世界而言必不可少。通過讓各類機(jī)構(gòu)獲得關(guān)鍵的洞察力，Verint解決方案能夠幫助決策者預(yù)測(cè)、應(yīng)對(duì)并采取行動(dòng)，更及時(shí)、更有效地制定決策。我們的解決方案可以應(yīng)用于Actionable Intelligence?的三大重要領(lǐng)域：Customer Engagement Optimization解決方案、安防智能以及欺詐、風(fēng)險(xiǎn)和合規(guī)性。Verint的愿景是通過Actionable Intelligence?解決方案輔助您明智決策。如今，遍布逾180個(gè)國家的10，000多家機(jī)構(gòu)（其中包括超過80 %的《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)）都已受益于Verint愿景。
