2月18日消息：春節(jié)期間，捷通華聲與中智物聯(lián)聯(lián)合推出的服務(wù)機器人“歡歡”，連續(xù)值守在商場、政府營業(yè)廳等公共場所的服務(wù)第一線，極大地減輕了工作人員的服務(wù)量；與新松聯(lián)合推出的華夏銀行大堂助理機器人，更是在營業(yè)大廳為儲戶發(fā)放猴年紅包，讓昔日單調(diào)的銀行大堂充滿了節(jié)日的喜慶。
近年來，隨著機器人產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，機器人開始進入大眾服務(wù)領(lǐng)域，并形成了以客服、送餐、導(dǎo)購、安保等為代表的專業(yè)領(lǐng)域服務(wù)機器人，以及以個人助理、兒童家教、老人陪護等為代表的家庭服務(wù)機器人。
這些服務(wù)機器人被用來輔助或代替人工完成特定的服務(wù)工作，然而，目前市場上的服務(wù)機器人多為“機器”或者“人形機器”，給人的印象是一種撲面而來的“呆萌”之感，或者只能執(zhí)行單一的某項設(shè)定好的程序化工作，如掃地機器人等小眾產(chǎn)品，缺乏了機器人真正應(yīng)該具有的靈感與機智，極其需要與人的互動交流--人機交互技術(shù)。
靈云平臺助力中國機器人廠商打造真正的服務(wù)機器“人”
人機交互的核心，是人工智能技術(shù)，讓機器具備像人一樣的“聽”、“說”、“看”、和“感受”的能力。捷通華聲作為中國人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，擁有國內(nèi)領(lǐng)先的全方位人工智能技術(shù)，推出了國內(nèi)外第一個全方位人工智能開放平臺-靈云（hcicloud.com），并依托清華大學(xué)強大的科研力量，致力打造能通用適配機器人的“人工智能”機器人系統(tǒng)，傾全力支持中國機器人產(chǎn)業(yè)打造真正的“能聽會說、能寫會看、能思考、會判斷”的智能機器人。
為了讓機器人硬件廠商方便地集成靈云各項人工智能能力，捷通華聲面向全國機器人廠商推出了智能硬件一體化解決方案--“靈云種子”，靈云種子融合并強化了靈云平臺各項人工智能技術(shù)，可方便地集成到機器人系統(tǒng)中，為機器人一鍵提供靈云語音識別、語音合成、手寫識別、OCR、聲紋識別、指紋識別、人臉識別、語義理解、機器翻譯等全方位人工智能交互能力，給機器人賦予“智慧大腦”。
為了讓機器人等智能硬件更好的服務(wù)用戶，全面滿足用戶需求，捷通華聲推出了靈云內(nèi)容平臺，可通過靈云種子讓機器人具備查天氣、訂航班，看新聞、聽故事，甚至查菜譜、翻譯外語等全面的服務(wù)能力，讓機器人衣食住行，無一不曉。
捷通華聲與新松聯(lián)合推出的華夏銀行大堂助理機器人，集成了靈云種子并加載了靈云內(nèi)容平臺，能輕松應(yīng)對客戶的業(yè)務(wù)咨詢。如當(dāng)儲戶說“我要存活期款8萬”時，大堂助理機器人會說“8萬還是建議您取號到柜臺辦理。因為錢太多了，土豪！”如此幽默風(fēng)趣的回答，給儲戶和大廳等號的人帶來了陣陣笑聲。除了業(yè)務(wù)咨詢，大堂助理機器人還能在儲戶排隊苦悶之時，為儲戶講故事、講笑話，甚至轉(zhuǎn)圈兒跳舞，讓儲戶排隊等號的焦急情緒瞬間煙消云散。當(dāng)人們準(zhǔn)備離開營業(yè)廳，問及天氣情況或道路狀況時，大堂助理機器人也能給予準(zhǔn)確回答，讓人倍感溫馨，受到了廣大儲戶的一致喜愛。
靈云種子以“云+端”的方式為機器人提供智能交互能力，機器人可以在“云”端直接調(diào)取靈云平臺各項人工智能能力，也可以在沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中，在本地端（機器人）進行語音識別、語義理解、語音合成等運算，讓機器人在任何時間、任何地點都可以暢通地與人進行互動交流。
靈云平臺面向機器人產(chǎn)業(yè)全面深度開放
作為人工智能領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，捷通華聲自2015年初就宣布靈云平臺對中國機器人產(chǎn)業(yè)全面開放，并相繼為中智物聯(lián)、新松、兆緯、科沃斯、阿凡達、奇諾軟通、NAO等數(shù)百家國內(nèi)外機器人廠商提供了全方位靈云人工智能能力服務(wù)。大量使用了靈云能力的機器人，有的已實現(xiàn)批量上市，更多的在金融、電信、能源政府、商業(yè)機構(gòu)營業(yè)廳、商場等場所展開大規(guī)模測試，得到了產(chǎn)業(yè)界與廣大用戶的廣泛關(guān)注與贊譽。
近年來，伴隨人工智能產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)性增長，捷通華聲憑借人工智能技術(shù)深厚功底與對機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)確預(yù)見，憑借合作共贏的理念，不與機器人廠商爭利，更不會與機器人廠商爭市場的合作意識，贏得了國內(nèi)機器人廠商的廣泛支持，目前已與絕大多數(shù)國內(nèi)主要機器人廠商建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，靈云人工智能已在中國機器人產(chǎn)業(yè)已獨樹一幟，幾乎無處不在！
捷通華聲為了更堅定地支持國家發(fā)展機器人的戰(zhàn)略規(guī)劃，更好的服務(wù)于中國機器人產(chǎn)業(yè)的所有合作伙伴，將通過靈云平臺加大對機器人產(chǎn)業(yè)的支持力度，并愿以此為契機，與中國所有機器人廠商精誠合作，共同抓住機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金機遇，支持中國機器人在世界機器人產(chǎn)業(yè)中取得舉足輕重的領(lǐng)先地位。
未來發(fā)展，捷通華聲將繼續(xù)全面響應(yīng)并支持國家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略，全面促進靈云平臺與中國機器人產(chǎn)業(yè)界的全面對接，與中國所有機器人廠商一起精誠合作，共同打造屬于中國機器人產(chǎn)業(yè)的輝煌。
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