大唐融合呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈運營

　　大唐融合是中央企業(yè)大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團旗下 “大唐高鴻數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司（股票代碼:000851）”的控股子公司，近日，在由工業(yè)和信息化部國家信息產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺、國家軟件公共服務(wù)平臺等十大國家級公共服務(wù)平臺及中國信息化推進聯(lián)盟聯(lián)合主辦、賽迪網(wǎng)承辦的“創(chuàng)新贏未來”年終評選活動中，大唐融合摘得2015年度中國IT服務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)大獎，進一步奠定了公司在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

大唐電信集團外景

　　大唐融合成立于1999年，注冊資本6900萬元，公司自自成立以來，充分發(fā)揮了大唐電信科技產(chǎn)業(yè)集團良好的信息產(chǎn)業(yè)背景、雄厚的產(chǎn)品研發(fā)實力和豐富的技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗，憑借其專業(yè)的解決方案、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、卓越的管控能力，組織開發(fā)和實施了電信、廣電、政企等多個行業(yè)的大型應(yīng)用項目，已經(jīng)成長為業(yè)內(nèi)知名的行業(yè)解決方案綜合服務(wù)商領(lǐng)導(dǎo)品牌。公司于2015年7月在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)（簡稱：新三板）正式掛牌，證券簡稱：大唐融合，證券代碼:833035。

大唐融合呼叫中心布局

　　2009年，為了實現(xiàn)呼叫中心全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的布局，大唐融合開始進行呼叫中心業(yè)務(wù)整合，無錫分公司100坐席的基礎(chǔ)上，于2013年成立了哈爾濱分公司，建設(shè)了哈爾濱BPO外包基地，運營規(guī)模達千人，運營項目類型覆蓋電話營銷類型、呼入客服類型、網(wǎng)絡(luò)客服類型、溢出服務(wù)等。憑借多年積累的良好的研發(fā)基礎(chǔ)和優(yōu)良的市場資源，2014年大唐融合聯(lián)合周口市沈丘縣政府，在周口市沈丘縣投資成立大唐融合沈丘B(yǎng)PO運營基地，為當(dāng)?shù)靥峁┝舜罅康木蜆I(yè)崗位，引入了眾多的管理人才。以此基地為平臺，完成“十二五”期間大唐融合BPO布局的同時，在科技扶貧和企業(yè)社會責(zé)任領(lǐng)域也在積極行動。

截止2015年底大唐融合廣電市場分布省份

　　大唐融合自2004年進入廣電市場，基于對廣電行業(yè)發(fā)展趨勢的準(zhǔn)確研判，憑借示范工程的良好口碑，不斷積累經(jīng)驗，開辟新的領(lǐng)地，為大唐融合深耕廣電行業(yè)奠定了扎實的基礎(chǔ)：完成全國20個省級廣電網(wǎng)絡(luò)公司及84個地市級廣電網(wǎng)絡(luò)公司建設(shè)項目，占據(jù)了全國廣電行業(yè)呼叫中心產(chǎn)品近90%的市場。2012年初，大唐融合提出了“廣電縱深”的發(fā)展戰(zhàn)略，扎根廣電根據(jù)地市場，深入挖掘用戶需求，擴展廣電行業(yè)多元化產(chǎn)品，短短兩年的時間，成功開拓了空白省級市場，推出了廣受好評的產(chǎn)品，讓全國廣電新領(lǐng)域再次飄揚起大唐的旗幟。

大唐智能制造產(chǎn)業(yè)園簽約儀式

　　2013年，大唐融合聯(lián)合無錫市政府，依托無錫國家物聯(lián)網(wǎng)示范基地的產(chǎn)業(yè)政策資源，創(chuàng)建了“大唐融合通信技術(shù)無錫有限公司”，主要發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用及三網(wǎng)融合等新業(yè)務(wù)。2015年，大唐融合依托無錫大唐的技術(shù)優(yōu)勢、資源優(yōu)勢，成功打造了全國第一個以“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”為核心的產(chǎn)業(yè)園區(qū)和創(chuàng)新型孵化器，以無錫大唐融合為產(chǎn)業(yè)圈龍頭企業(yè)，以“生態(tài)產(chǎn)業(yè)科創(chuàng)空間”為定位，開創(chuàng)了“企業(yè)主導(dǎo)、市場導(dǎo)向、政府拉動、創(chuàng)新驅(qū)動”的產(chǎn)業(yè)園2.0新模式，形成了工業(yè)制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)的多層次嫁接體系。

　　2016年是大唐融合 “十三五”戰(zhàn)略的開局之年，也是公司步入資本市場的關(guān)鍵之年，相信，大唐融合全體員工會以此次獲獎為契機，進一步加強自身在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位，以優(yōu)質(zhì)的行業(yè)專長和成熟的行業(yè)實踐，為每一位客戶持續(xù)創(chuàng)造關(guān)鍵價值，實現(xiàn)差異化服務(wù)戰(zhàn)略。