近日，由新京報(bào)發(fā)起的“尋找中國(guó)創(chuàng)客”第一季決選投票結(jié)果公布。專注于為客服提供人工智能解決方案的智齒科技聯(lián)合創(chuàng)始人徐懿、吳立楠成功入選創(chuàng)客30強(qiáng)。
“尋找中國(guó)創(chuàng)客”是由新京報(bào)發(fā)起主辦的大型創(chuàng)業(yè)報(bào)道及大賽活動(dòng)，關(guān)注以互聯(lián)網(wǎng)+為風(fēng)口的青年創(chuàng)業(yè)熱潮，聚焦以互聯(lián)網(wǎng)+為方向的產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。此次評(píng)審委員會(huì)根據(jù)參賽創(chuàng)業(yè)公司的團(tuán)隊(duì)、成長(zhǎng)性、創(chuàng)新力等指標(biāo)，評(píng)選出50位候選企業(yè)名單進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)決選階段。在網(wǎng)絡(luò)決選階段，以人工智能為核心，致力于通過(guò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)客服行業(yè)變革的智齒科技，作為唯一一家智能客服企業(yè)， 強(qiáng)勢(shì)入圍30強(qiáng)。
智齒科技是一家專注于智能客服領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語(yǔ)言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合，解決移動(dòng)時(shí)代、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)之下傳統(tǒng)客服所不能解決的企業(yè)客服痛點(diǎn)，旨在讓每個(gè)企業(yè)享受智能客服帶來(lái)的改變。
公司首創(chuàng)了“機(jī)器人＋人工”的創(chuàng)新客服模式，幫助有客服場(chǎng)景的的企業(yè)擋掉80%的線上咨詢問(wèn)題，將多渠道的用戶納入統(tǒng)一平臺(tái)進(jìn)行響應(yīng)和管理，有效提升客服工作效率和用戶體驗(yàn)、節(jié)約企業(yè)成本。同時(shí)，智齒客服強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能幫助企業(yè)的客服部門真正從成本中心轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)中心。截止2015年11月用戶注冊(cè)量達(dá)到9000+，樂(lè)視、海爾、宜信、PP租車、愛(ài)鮮蜂、roseonly、量化派等行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)已經(jīng)成為智齒的小伙伴，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)電商、O2O、在線教育、在線醫(yī)療、游戲等多元領(lǐng)域。
