2015年11月2日，廣州盛華信息有限公司成功中標(biāo)廣東聯(lián)通2015~2018年互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目，這是中國聯(lián)通與廣州盛華信息的再一合作，此次成功中標(biāo)，將進(jìn)一步加深廣州盛華信息與中國聯(lián)通多年的合作友誼，攜手共贏，為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，推動(dòng)了傳統(tǒng)客服業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新升級(jí)和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的全面發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+CRM”新型線上客戶服務(wù)模式將成為必然趨勢(shì)。項(xiàng)目提供全國的互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)，著重于結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)開辟更多服務(wù)性專案，大力發(fā)展廣東聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過嚴(yán)格的專案審核，從多家投標(biāo)公司中，選擇與廣州盛華信息再次合作，攜手打造更為優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)。

　　廣州盛華信息有限公司作為領(lǐng)先的“互聯(lián)網(wǎng)+”城市應(yīng)用解決方案和互聯(lián)網(wǎng)線上客戶服務(wù)提供商，擁有先進(jìn)的CA-SIM專利技術(shù)和軟硬體及應(yīng)用研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，十五年電信行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。公司自主研發(fā)和運(yùn)營的項(xiàng)目包括“CA-SIM一卡通”、“智慧民生Check in”、“Mzone安全Wi-Fi”、 “Wollar應(yīng)用”、“CallVU視覺化客戶服務(wù)系統(tǒng)”等智慧城市“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用。作為傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)與CRM的升級(jí)延展，“CallVU視覺化客戶服務(wù)系統(tǒng)”是在語音交互的基礎(chǔ)上，為用戶提供視覺化的多媒體交互介面， 打造全方位個(gè)性化定制服務(wù)。

　　本次項(xiàng)目，通過整合中國聯(lián)通10010網(wǎng)上營業(yè)廳、線上客服、智慧型機(jī)器人客服、百度知道聯(lián)通企業(yè)平臺(tái)、聯(lián)通直達(dá)號(hào)等原有互聯(lián)網(wǎng)線上服務(wù)體系業(yè)務(wù)，利用盛華信息研發(fā)的“互聯(lián)網(wǎng)+CRM”線上服務(wù)體系，致力于為3億中國聯(lián)通用戶提供先進(jìn)的信息化線上客戶服務(wù)。

　　廣州盛華信息有限公司作為中國聯(lián)通長期合作的重要合作伙伴，一直致力于為中國聯(lián)通運(yùn)營商提供一站式的信息化產(chǎn)品專案研發(fā)和整體信息化解決方案。此次中標(biāo)，廣州盛華信息將協(xié)同中國聯(lián)通，一如既往的提供精湛專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鞏固中國聯(lián)通的競爭力和持續(xù)發(fā)展效益，打造中國通信行業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+CRM”線上服務(wù)新標(biāo)桿。