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南寧國稅與廣西國稅12366呼叫中心舉辦知識競賽

2015-06-01 16:55:50   作者:   來源:廣西國稅   評論:0  點擊:


  為認真貫徹落實“新常態(tài),新稅風”的稅收宣傳主題,不斷提高一線咨詢員的業(yè)務能力和服務水平,在“五一”國際勞動節(jié)即將到來之際,南寧市國稅局工會與廣西國稅12366呼叫中心于2015年4月25日聯(lián)合舉辦“勞動最光榮,能手最美麗”業(yè)務知識競賽,區(qū)局相關處室和市局領導到場觀看。

  本次競賽分為初賽與決賽兩場,初賽采用筆試形式,按照得分高低選出前6名選手參加決賽。決賽以現(xiàn)場問答方式,分必答題、搶答題、風險題三種題型,內(nèi)容既涵蓋小微企業(yè)、稅控系統(tǒng)升級版等最新政策熱點,也包括發(fā)票管理辦法、稅務登記證管理辦法、增值稅暫行條例及其實施細則、企業(yè)所得稅法及實施條例等稅收法律法規(guī),并將納稅服務熱線語音工作規(guī)范標準融入考題當中。經(jīng)過緊張激烈的角逐,評出一等獎1名,二等獎2名,三等獎3名,優(yōu)秀獎6名。

  近年來,廣西國稅12366呼叫中心以建設學習型組織為契機,大力提倡學習工作化,工作學習化。本次業(yè)務知識競賽創(chuàng)新了培訓形式,給一線話務人員提供了自我展示和崗位練兵的機會,在部門內(nèi)部掀起“讀、學、思、考、評、比”六位一體的熱潮,為國稅事業(yè)又好又快發(fā)展提供了強有力的思想武器。

 

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