最近國內(nèi)的宏觀經(jīng)濟調(diào)控政策走向，新常態(tài)概念的提出，被經(jīng)濟學界迅速的接納及引起廣泛的討論，都是對國內(nèi)新的經(jīng)濟形勢的感同身受，對GDP目前增長率及未來相當長的一個時期，都不容樂觀。特別是2015年第一個季度的GDP增長率在6%，來自相關方面的真實數(shù)據(jù)顯示，已經(jīng)基本成為定局，無力回天。至于后三個季度，能否再全力跑贏，回升至7%，甚至高于7%，全年GDP保持在7%以上，目前還只能觀望與祝愿。
面對如此波瀾起伏的外部經(jīng)濟環(huán)境，通信業(yè)的增長率，圍繞國內(nèi)GDP的增長率，如何跑贏，不再是一個簡單的經(jīng)濟現(xiàn)象。根據(jù)最近的來自工信部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局發(fā)布，2015年2月份通信業(yè)經(jīng)濟運行情況。2月份，我國三家基礎電信企業(yè)運行穩(wěn)中趨緩，收入增長繼續(xù)呈下滑趨勢。
總體情況：電信業(yè)務收入增速持續(xù)下滑。2月，三家基礎電信企業(yè)電信業(yè)務總量完成1593.9億元，同比增長23.3%，比上年同期增速高9.7個百分點；電信業(yè)務收入完成866.5億元，按可比口徑測算同比增長1.1%,比上年同期增速低3個百分點。1-2月，電信業(yè)務總量完成3289.2億元，同比增長21.6%，比1月提高1.5個百分點，保持加速增長趨勢。電信業(yè)務收入完成1750.7億元，按可比口徑測算同比增長2%，比1月同比增速回落0.9個百分點，自2014年6月連續(xù)8個月增速下滑，量收差繼續(xù)拉大。
鑒于此，對三大電信運營商而言，在內(nèi)憂外患的困擾下，再繼續(xù)打腫臉充胖子，制定茍可的KPI指標，顯得尤為不切合實際。而如果要強制完成這種逆流而上的指標，也間接地延續(xù)了前幾年粗放式運營，瘋狂式大躍進的跑馬圈地，還處在一個不正常的甲亢狀態(tài)。
這種非常態(tài)的狀態(tài)，對未來行業(yè)發(fā)展的破壞意義在于，無視外部經(jīng)濟環(huán)境的變化，以僵化的思維過分追求脫離實際的業(yè)績，以此牽強附會的證明行業(yè)的虛假繁榮，來掩蓋真實的發(fā)展本質(zhì)，使三大電信運營商深陷在傳統(tǒng)的泥沼里不能自拔。
可以說，電信業(yè)已經(jīng)無可奈何花落去，最好的時光已經(jīng)過去。而在目前的現(xiàn)階段，盡管進過幾年的積極轉(zhuǎn)型，嘗試過各種的創(chuàng)新，雖然局面難以扭轉(zhuǎn)，但三大電信運營商的基礎網(wǎng)絡地位，還會保持相當長一段時間的巨頭位置。按照目前的頂層設計，電信業(yè)持續(xù)的深化改革，還在繼續(xù)。以中國鐵塔公司組建為代表的剝洋蔥式的電信業(yè)重組，在有條不紊的進行中。電信業(yè)重組的模式，也將有別于以往的簡單組合，而是以業(yè)務模塊的鑲嵌，來循序漸進，以減小風波和重組的損耗。
電信運營商對自身生存狀態(tài)的認識，不應該只看到互聯(lián)網(wǎng)的威脅和挑戰(zhàn)，更要從自身找出深刻的緣由，才能由內(nèi)而外的煥發(fā)出創(chuàng)新的力量。三大電信運營商在面對來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的挑戰(zhàn)，早應該形成一個共同的命運共同體。而不是依舊為了飽和的增長空間，你死我活的互相拆臺，自掘墳墓。非常遺憾的看到，雖然三大電信運營商從思想上已經(jīng)認識到不能再單獨為戰(zhàn)，但實際行動上卻還是我行我素，恨不能置人于死地。來自運營層面的全國各地的基層營銷策略，與前些年的營銷手段和模式，還在原地踏步，哪管明天洪水滔天，今天只要用戶增長，而這一切的源頭當然來自KPI的考核。
應該看到，在企業(yè)運營的層面，作為行業(yè)一種量化考核指標的KPI，有其特定歷史時期的積極意義。但隨著外部環(huán)境和行業(yè)狀態(tài)的變化，完成特定時期的目標，這樣一種延續(xù)多年的考核方法，也應該與時俱進。國資委雖然也意識到單純的KPI考核，對基礎電信運營商的指導意義與實際市場狀況的脫節(jié)，在2010年又增加了EVA的考核。而截至到2014年，還是沒有形成對三大電信運營商一個相對合理的關鍵指標考核調(diào)整體系。也正是國資委一成不變的考核體系，三大電信運營商依然把KPI作為唯一的運營導向指揮棒，不遺余力，層層加碼的分解，考核，最終導致了目前的通信業(yè)亂象。
鑒于國情，三大電信運營商想要完全廢除KPI的考核體系，目前只是妄想，況且也沒有另外一種比較能夠全面評價運營指標的考核體系的誕生，從而替代�，F(xiàn)在要做的是，外部經(jīng)濟環(huán)境較前幾年已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，新常態(tài)已經(jīng)得到了包括政府在內(nèi)的社會各階層的認同。整個社會，也在步入一個休養(yǎng)生息的調(diào)整時期，三大電信運營商還有必要繼續(xù)保持甲亢狀態(tài)的KPI小數(shù)點么？
這幾年三大電信運營商一直在與行業(yè)斗，與對方斗，與自己斗，但鮮見成功。其中一個最大的忽略是自身的沉重，帶著腳銬舞蹈，焉有自由奔放的狀態(tài)。這個腳銬其實就是KPI無處不在的束縛�？梢栽O想，在一個既要保持關鍵指標的完成，又要轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新，當兩者發(fā)生矛盾的時候，完成關鍵指標，通過國資委的考核，拿到A，才是三大電信運營商主要負責人頭腦里的第一要務。這也可以解釋為什么在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里的創(chuàng)新，三大電信運營商也曾經(jīng)嘗試過，但無疾而終，是考核導向，價值體系出現(xiàn)了嚴重的與市場需求的偏離。
如果想要三大電信運營商如同BTA之類的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在服務與創(chuàng)新的道路上煥發(fā)青春，關鍵要松綁，才能放手一搏。而適度在新常態(tài)下，對三大電信運營商的關鍵考核指標，進行合理的調(diào)整，就是對三大電信運營商積極轉(zhuǎn)型的最大支持與理解，當然，這是白日做夢！
