用戶現(xiàn)狀
國金通用基金管理有限公司成立于2011年11月2日，是經(jīng)中國證監(jiān)會批準(zhǔn)成立的從事基金募集、基金銷售、資產(chǎn)管理以及中國證監(jiān)會許可的其他業(yè)務(wù)的專業(yè)資產(chǎn)管理公司。
用戶原有兩套通訊系統(tǒng)，一套PBX模擬通訊系統(tǒng)，一套Lync 2010系統(tǒng)，經(jīng)過對比抉擇，在公司喬遷之后拋棄了PBX模擬系統(tǒng)，只保留了Lync 2010系統(tǒng)。用戶網(wǎng)絡(luò)比較單一；沒有與分支機構(gòu)通訊、會議等需求；其設(shè)備都寄存在外地，由第三方統(tǒng)一管理，本地只放置了AXG網(wǎng)關(guān)及配線架等設(shè)備。
用戶需求
用戶現(xiàn)在沒有模擬線路，但是有基于E1線路傳真的需求；
用戶是基金類行業(yè)，對所有基于Lync的通訊進行錄音，對通話進行備份保留；
用戶以前Lync通訊都基于PC客戶端，在沒有PBX之后有桌面電話的需求。
系統(tǒng)部署拓?fù)鋱D
方案描述
在用戶機房部署兩臺AXG800語音網(wǎng)關(guān)，UX1000把E1線中的傳真機號碼通過路由配置與AXG800網(wǎng)關(guān)互通，然后通過AXG800網(wǎng)關(guān)上的模擬線接口連接到模擬傳真機，實現(xiàn)收發(fā)傳真。
將錄音服務(wù)器部署到機房，通過映射端口與UX網(wǎng)關(guān)連接在同一個交換機上。通過修改配置，將Lync所有的通訊都送到UX1000網(wǎng)關(guān)，在這個過程中，通過映射端口，將Lync通話錄取下來，并進行保存。
設(shè)備的詳細(xì)部署情況：
功能描述
1、Lync用戶與模擬用戶互通，IP話機取代模擬話機，部署方便，減少桌面設(shè)備。
2、保持原有撥號習(xí)慣，方便，易接受。
3、在E1線路下實現(xiàn)模擬傳真機接入，不需另外申請模擬線路。
4、通過錄音服務(wù)器，將通話錄取下來，進行保留，以便以后查詢。
系統(tǒng)亮點
- POLYCOM IP話機，音質(zhì)出色
- 撥打電話時不需開啟電腦、登陸LYNC終端。話機上直接撥號
- 撥打、接聽電話不用再戴耳機，方便高效
- 不改變用戶原有撥號習(xí)慣
- 不需額外申請模擬線路實現(xiàn)模擬傳真機接入
- 對Lync通訊進行錄音，對以后的業(yè)務(wù)查詢有很大幫助
項目分享
用戶上Lync系統(tǒng)之后，前期跟進用戶的語音部署方案，最終利用兩臺UX網(wǎng)關(guān)實現(xiàn)全部Lync系統(tǒng)的語音落地功能，后期用戶有計劃要搬新辦公大樓，就一直在考慮看是否需要重新上一套模擬的通訊系統(tǒng)，因Lync的語音功能在老辦公區(qū)域已經(jīng)使用很長一個階段，加上跟用戶稍微做下工作，用戶最終決定不再上任何模擬的通訊系統(tǒng)，公司內(nèi)部的通訊系統(tǒng)全部借助于Lync完成。針對搬入新辦公大樓的情況，順勢為每個員工都配備的IP話機注冊在Lync上進行使用，但使用過程中，用戶內(nèi)部域密碼3個月變更1次，所以造成IP話機的密碼需要3個月變更1次，而且IP話機更改密碼操作比較復(fù)雜，解決此問題當(dāng)時為用戶提供兩種方案：1、等到廠家出IP話機最新版，解決PIN碼認(rèn)證問題，但此方案廠家研發(fā)周期過長，也一直沒有具體時間點，用戶無法接受。2、通過IP話機管理平臺和現(xiàn)有的OA系統(tǒng)做接口開發(fā)，能夠通過OA系統(tǒng)中直接修改話機密碼。經(jīng)過討論用戶比較認(rèn)可第二種方案，由研發(fā)提供接口，讓客戶自己的研發(fā)人員進行OA系統(tǒng)內(nèi)部開發(fā)來解決此問題。
用戶從運營商申請E1線路之后，用戶目前有10條左右的傳真線路，為了融合客戶目前現(xiàn)有的傳真功能，給客戶出具方案，解決傳真功能，最終利用兩臺AX網(wǎng)關(guān)的S口來實現(xiàn)傳真功能。
用戶內(nèi)部有員工的通話審計功能，需要對所有員工的電話出局，外線接入，Lync會議等所有功能進行錄音，當(dāng)時用戶也讓自己的研發(fā)開發(fā)了很長時間，但錄音中的有些功能無法完成，當(dāng)時跟用戶介紹我們有現(xiàn)成的解決方案，用戶方?jīng)Q定進行測試，測試完成之后，用戶需求的大部分功能均能實現(xiàn)，只有部分功能無法實現(xiàn)，但承諾用戶進行研發(fā)之后可解決此問題，用戶給1個星期的修改時間，所有問題修改完成之后又進行測試。所有功能點均能通過。
