摸索發(fā)展近一年以后，虛擬運(yùn)營商即將迎來首批行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會的公示，工信部日前報批了四項虛擬運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)，包括與基礎(chǔ)運(yùn)營商互聯(lián)業(yè)務(wù)的“功能要求”和“接口技術(shù)”標(biāo)準(zhǔn)，以及虛擬運(yùn)營計費(fèi)系統(tǒng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（分為兩部分）。
如何和強(qiáng)勢的基礎(chǔ)運(yùn)營商打交道，獲得平臺和資源支撐、降低自身運(yùn)營成本，一直困擾著初生的虛擬運(yùn)營商。而這一次，工信部將基礎(chǔ)運(yùn)營商對虛擬運(yùn)營商的平臺、資源支撐寫入了標(biāo)準(zhǔn)，并予以細(xì)化，對于虛擬運(yùn)營企業(yè)而言，不啻于一次重大突破。
“標(biāo)準(zhǔn)出來以后，將來我們?nèi)绾魏献饔辛藚⒄眨瑢τ谝?guī)范市場、規(guī)范競爭都有好處。”蝸牛移動高級市場總監(jiān)劉啟誠在接受《第一財經(jīng)日報》記者采訪時表示。
回歸健康軌道
“虛擬運(yùn)營商放號總數(shù)已經(jīng)超過了150萬，將近10家虛擬運(yùn)營商除了推出資費(fèi)創(chuàng)新還推出了自己特色業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，第三批和第四批虛商今年春節(jié)前也可能開始放號。”虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇接受本報記者采訪時表示。
目前，工信部已經(jīng)發(fā)放了第四批虛擬運(yùn)營牌照，獲牌民營企業(yè)增至33家，其中前兩批獲牌企業(yè)共19家。前兩個月，虛擬運(yùn)營商對電信行業(yè)的積極作用受到工信部肯定，困擾虛擬運(yùn)營商的“批零價格倒掛”、“互聯(lián)互通”問題在工信部的干預(yù)下逐步得到解決。
不過，當(dāng)虛擬運(yùn)營商需要基礎(chǔ)運(yùn)營商提升其支撐能力時，對于談判地位不夠的虛擬運(yùn)營商而言，也迫切需要以條文的形式將二者的協(xié)調(diào)配合關(guān)系固定下來。面對不同基礎(chǔ)運(yùn)營商的不同要求，虛擬運(yùn)營商此前也需要建設(shè)不同的支撐平臺，而一套平臺動輒耗資千萬元。
在新制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中，虛擬運(yùn)營商如需基礎(chǔ)運(yùn)營商開通網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)，或者獲得基礎(chǔ)運(yùn)營商計費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)、服務(wù)保障系統(tǒng)、卡號資源支撐，都可以按照標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則來操作，如拓展新的業(yè)務(wù)將獲得便利。
另外，虛擬運(yùn)營商、基礎(chǔ)運(yùn)營商之間的結(jié)算方式也有可能改變。記者從某虛擬運(yùn)營商人士處了解到，該虛擬運(yùn)營商過去按照每用戶平均收入與運(yùn)營商結(jié)算，基本上由基礎(chǔ)運(yùn)營商主導(dǎo)。
而新的規(guī)則，有可能在虛擬運(yùn)營商與基礎(chǔ)運(yùn)營商之外的第三方獲得結(jié)算。工信部電信研究院、三大基礎(chǔ)運(yùn)營商、19家虛擬運(yùn)營商共同起草的一份標(biāo)準(zhǔn)中寫道：“根據(jù)我們的情況可通過業(yè)務(wù)監(jiān)管平臺完成移動轉(zhuǎn)售企業(yè)與基礎(chǔ)電信企業(yè)之間的結(jié)算。”
“以前虛擬運(yùn)營商和基礎(chǔ)運(yùn)營商都會想，虛商是不是要搶運(yùn)營商的飯碗，其實(shí)不是這樣的，實(shí)際上新制定的標(biāo)準(zhǔn)是在促進(jìn)雙方關(guān)系的融合。”鄒學(xué)勇說，關(guān)于虛擬運(yùn)營商的其他行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還會陸續(xù)出臺，這也意味著虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入健康軌道。
盤子小作用大
目前，中移動用戶總數(shù)已經(jīng)突破8億，相對于這個數(shù)字，虛擬運(yùn)營商目前的用戶規(guī)模不值一提。不過在鄒學(xué)勇看來，虛擬運(yùn)營商最大的意義是促進(jìn)了電信行業(yè)的變革。
過去，價格戰(zhàn)是電信運(yùn)營商常用的競爭方式，虛擬運(yùn)營商到來后，在價格戰(zhàn)上并沒有根本優(yōu)勢的虛擬運(yùn)營商只好尋求差異化突破，部分企業(yè)將虛擬運(yùn)營當(dāng)作主營業(yè)務(wù)之外可以提升其業(yè)務(wù)價值的增值服務(wù)。對于電信行業(yè)而言，千呼萬喚的差異化運(yùn)營終于有望到來。
另外，部分虛擬運(yùn)營商也拿基礎(chǔ)運(yùn)營商核心業(yè)務(wù)——流量做文章，相當(dāng)程度上也在促使基礎(chǔ)運(yùn)營商改變玩法。
例如，虛擬運(yùn)營商蝸牛移動推出“免費(fèi)流量”，通過“后向支付”模式，用戶無需支付任何流量費(fèi)用，即可下載軟件。蘇寧也推出了免費(fèi)的定向流量贈送業(yè)務(wù)，在蘇寧易購買東西、上網(wǎng)免流量。實(shí)際上，通過對流量免費(fèi)拉升主營業(yè)務(wù)，反補(bǔ)流量損失，也成為新的商業(yè)模式。
在“流量贈送”方面，中移動、中聯(lián)通先后也推出新的業(yè)務(wù)，中移動在滿足一定條件的用戶群體內(nèi)已開始推廣流量增速，中聯(lián)通也將“流量贈送”、“流量存取”納入其新推出的“流量銀行”業(yè)務(wù)。
對于電信行業(yè)而言，“流量清零”始終不是用戶的需求。為捍衛(wèi)用戶的利益，部分用戶甚至將運(yùn)營商訴至法庭。不過，虛擬運(yùn)營商已將“流量清零”引進(jìn)電信行業(yè)，在鄒學(xué)勇看來，這也是虛擬運(yùn)營商帶給行業(yè)最大的變化。
