上月，雷軍告訴投資者，在線銷售小米手機已經讓小米成為中國第三大電商平臺。不過北京互聯網咨詢機構艾瑞咨詢(iResearch)表示，小米平臺名列第五。這里要說的是，小米的在線平臺能支持其擴展其他領域的電子商務。
林斌表示，硬件只是小米達到目的的一種手段。他說：“絕大多數手機銷售商都把銷售作為與客戶關系的終點，我們則把銷售看作開端，我們把每個買家視為用戶。”他很少提及其他智能手機制造商。他認為小米的主要競爭對手是中國互聯網上那些“殺手級應用”：騰訊的微信(WeChat)，阿里巴巴的淘寶(Taobao)以及百度。如果明年小米能達成賣出1億部手機的目標，小米的“用戶”總數就能接近那些國內頂級移動應用了。
最近，小米宣布將在視頻內容方面投資10億美元，這似乎是小米推出互聯網戰(zhàn)略的開端。還有傳言稱，小米會進行一項大規(guī)模的投資或者收購。小米還延攬了陳彤，陳彤之前在門戶網站新浪(Sina)工作，被視為中國頂尖的互聯網內容專家。
“我們相信‘少就是多’，我們不會參與制作大量內容，而是（想要）與我們的合作伙伴攜手并進，”雷軍最近介紹陳彤時說道。
以微利銷售手機是小米擴大市場份額戰(zhàn)略的一部分。通過把所有的小米硬件連接在一起，“小米正在嘗試構建自己的云體系”，行業(yè)游說團體——手機中國聯盟(Mobile Phone China Alliance)秘書長王艷輝說。
“他們唯一關心的是他們的用戶基礎。一旦他們有了足夠大的用戶基礎，賺錢是水到渠成的事。”
小米面臨的危險是，用戶購買了小米手機后，只用手機在微信上聊天，在淘寶上購物，用百度來搜索，無視小米自己的服務組成的“生態(tài)系統(tǒng)”。
另一個問題是小米對谷歌的移動操作系統(tǒng)Android的依賴。就算小米能把硬件做得和蘋果一樣，iPhone的一大優(yōu)勢是蘋果同時控制了硬件和軟件，而小米只能對谷歌提供的系統(tǒng)加以定制，這讓小米實施差異化的余地更小。同樣依賴Android的三星也面臨著這個問題。
林斌拒絕對小米的各項計劃給出一個時間表，但他希望硬件和服務的收入比將能達到1比1，目前來自硬件的收入占總收入的94%。
“我們不急于對服務進行收費，”他說，“我們現階段的主要目標是擴大用戶群。”
蒂姆·布拉德肖(Tim Bradshaw)補充報道
