2014年9月24日，廣州高灝鏈條重機(jī)有限公司（以下簡稱“高灝重機(jī)”）簽約客友軟件，能夠建立起完善、高效、靈活、集成的營銷信息化平臺(tái)，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。
高灝重機(jī)是香港及中國大陸首屈一指的專營傳動(dòng)器材、傳動(dòng)鏈條公司。 經(jīng)過多年努力，已經(jīng)發(fā)展成為一家多元化傳動(dòng)產(chǎn)品代理商。本公司現(xiàn)為日本椿本（TSUBAKIMOTO CHAIN CO.,LTD.）、日本世博（PAN WORLD CO.,LTD.）和日本伊東（ITOH POWERMOLLER CO.,LTD）公司之本港及大陸一級(jí)代理商；同時(shí)也是專營傳動(dòng)器材、傳動(dòng)鏈條的五星經(jīng)銷商！還是日本日傳株式會(huì)社的國內(nèi)總經(jīng)銷商。香港總公司自一九八零年成立以來，致力于發(fā)展擴(kuò)大本港和大陸的銷售網(wǎng)絡(luò)，賃著多年不懈努力，成績斐然。在一九九七年榮獲日本椿本（TSUBAKIMOTO CHAIN CO）公司頒發(fā)的最優(yōu)秀銷售大獎(jiǎng)，至二零零四年度我司再度獲得椿本公司頒發(fā)的銷售金獎(jiǎng)。
通過引進(jìn)的客友CRM管理體系，全面有效的管理客戶信息資源與市場競爭信息，全程掌握銷售中機(jī)會(huì)線索、報(bào)價(jià)、銷售、合同、費(fèi)用、服務(wù)、關(guān)懷等每個(gè)細(xì)節(jié)，記錄銷售人員聯(lián)系業(yè)務(wù)記錄和事件記錄，詳細(xì)記錄銷售全過程，方便企業(yè)掌握客戶的所有資料，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)指導(dǎo)銷售員的銷售進(jìn)程，及時(shí)調(diào)整銷售，促成銷售。實(shí)現(xiàn)對(duì)所有銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一管理，方便了領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工考核，同時(shí)保證客戶資料不會(huì)因?yàn)閱T工離職造成流失。全新的服務(wù)關(guān)懷管理思想貫穿售前、售中、售后，客戶服務(wù)部門的工作進(jìn)行全程記錄與跟蹤，客戶服務(wù)人員可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)任務(wù)的轉(zhuǎn)交和協(xié)同。通過系統(tǒng)能使公司各地的客戶服務(wù)部門把任務(wù)有機(jī)的協(xié)調(diào)起來，即使異地也同樣可以在最短的時(shí)間內(nèi)接受任務(wù)并實(shí)現(xiàn)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)的承諾。
相信通過客友CRM的實(shí)施，建立一套科學(xué)的客戶關(guān)系管理體系，搭建高效持久的客戶資源共享平臺(tái)，極大的提高客戶資源管理的有效性和工作效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速、高效率的發(fā)展目標(biāo)。
