目前，國(guó)內(nèi)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通常是多個(gè)省份或者同一個(gè)城市分布多個(gè)分支機(jī)構(gòu)。各分支機(jī)構(gòu)間業(yè)務(wù)往來(lái)溝通不便，效率低，企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本高。
需求分析：教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要一套員工、客戶統(tǒng)一管理系統(tǒng)進(jìn)行有限監(jiān)控各分部工作業(yè)務(wù)情況，一套適用的電話通信方案快捷有效的溝通。
針對(duì)以上教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的情況，金倫推出的呼叫中心解決方案如下：
優(yōu)勢(shì)：1、將金倫提供的400號(hào)碼對(duì)外公布，客戶根據(jù)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航轉(zhuǎn)接到相應(yīng)的分部進(jìn)行咨詢，提升客戶體驗(yàn)，企業(yè)形象。
2、通過(guò)金倫企呼云軟件提供的通話錄音、來(lái)去電彈屏、網(wǎng)站客服、客戶管理（CRM）、工作記錄統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，可視化輕松管理企業(yè)員工與業(yè)務(wù)。
3、在通信方面，每分點(diǎn)配置一個(gè)4口潮流HT704 IP語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)注冊(cè)到金倫e呼（呼叫中心系統(tǒng)）平臺(tái)，可滿足其通話的需求，資費(fèi)低，各分部間轉(zhuǎn)接、互打免費(fèi)，還支持三方會(huì)議。
