隨著小米、聯(lián)想、海爾、富士康等第三批企業(yè)入局，我國虛擬運營商企業(yè)數(shù)量將達42家。
國內(nèi)通信市場經(jīng)過近20年高速增長，三大運營商競爭已進入4G時代，手機用戶增長也已接近“天花板”，國內(nèi)市場是否還能支撐40多家虛擬運營商生存和發(fā)展？虛擬運營商如何實現(xiàn)用戶和利潤增長？市場洗牌和分化時間點又會在何時？
巴士在線CEO王獻蜀于近日接受了筆者專訪，就虛擬運營商與SP業(yè)務區(qū)別、目前所遇到的現(xiàn)實問題、如何賺錢和發(fā)展用戶，以及虛擬運營商分化時間點等問題進行了解讀，以下是主要信息：
國內(nèi)虛擬運營商業(yè)務不會獨立生存
由于虛擬運營商業(yè)務是企業(yè)基于基礎通信，結(jié)合自有業(yè)務發(fā)展出來的特色和增值服務，因此在業(yè)內(nèi)也被一些評論人士將其與傳統(tǒng)SP業(yè)務等同。
王獻蜀對此表示，傳統(tǒng)SP都是可以作為公司獨立業(yè)務存在，與運營商業(yè)務結(jié)合也非常緊密，并受運營商政策影響很大。而國際上虛擬運營商經(jīng)過20年發(fā)展，也都可以作為獨立的業(yè)務經(jīng)營模式存在。但國內(nèi)虛擬運營商目前現(xiàn)狀和發(fā)展模式顯然與前兩者完全不同。
王獻蜀認為，國內(nèi)虛擬運營商業(yè)務更多受基于運營商移動轉(zhuǎn)售批發(fā)，結(jié)合企業(yè)自有特點發(fā)展出來的服務業(yè)務。從這個意義上來講，國內(nèi)虛擬運營商業(yè)務不可能脫離企業(yè)既有業(yè)務特點和模式，就是一種企業(yè)增值業(yè)務，因此既不會獨立經(jīng)營，也不會死掉，這是國內(nèi)虛擬運營商發(fā)展的現(xiàn)實情況。
虛擬運營商現(xiàn)實難題
隨著小米、聯(lián)想、海爾、富士康等第三批企業(yè)入局，我國虛擬運營商企業(yè)數(shù)量將達42家。隨著更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、手機和家電、甚至航空公司進入，虛擬運營商企業(yè)發(fā)展又會遇到哪些現(xiàn)實難題？
王獻蜀表示，現(xiàn)階段難題主要有以下幾點：
1、租用和獲取通信的能力。按照三大運營商要求，除了租用或自建BOSS、客服系統(tǒng)外，虛擬運營商企業(yè)還需要自己起解決對通信業(yè)務來說至關重要的“互聯(lián)互通”能力。如目前部分固話、銀行、網(wǎng)站不識別170號碼，部分手機APP自動攔截170號碼，智能手機不顯示虛擬運營商品牌等，都是互聯(lián)互通未解決引發(fā)的問題。
而按照工信部要求，一個新號段開通，需要三大運營商發(fā)文給各省公司，要求各地經(jīng)營數(shù)據(jù)配置、撥打測試等，這部分工作目前由虛擬運營商企業(yè)與各地運營商挨個解決，因此這個過程將會比較復雜，花費時間較長。而智能手機不顯示虛擬運營商網(wǎng)絡品牌的問題，則需要協(xié)調(diào)終端廠商、運營商，以及工信部手機入網(wǎng)檢測部門共同解決。
2、贏利困難。王獻蜀透露，按照各家虛擬運營商前期平均投入計算，大約在2000萬－3000萬元之間，對于各虛擬運營商企業(yè)來說其實前期投入并不大，但是如果在目前運營模式和運營商轉(zhuǎn)售價格體系下，想實現(xiàn)贏利非常困難。對于各家虛擬運營商企業(yè)來說，前兩年就是爭奪用戶階段，能實現(xiàn)收支平衡就已不易。
對于巴士在線來說，計劃2015年底前發(fā)展用戶200萬，占比國內(nèi)13億手機用戶總量的0.2%。
3、用戶換卡成本高，離網(wǎng)率高。高ARPU用戶一般比較重視號碼資源，自身換卡成本較高，同時也是三家基礎運營商重點維護和防止離網(wǎng)的用戶。王獻蜀稱，國內(nèi)手機用戶平均ARPU在60元左右，對于虛擬運營商企業(yè)來說，實際上爭取太低ARPU的用戶沒有意義，因為這部分用戶對價格比較敏感，離網(wǎng)率較高，難以形成用戶粘性。
4、行業(yè)監(jiān)管與自律。隨著第三批企業(yè)獲準進入，我國虛擬運營商企業(yè)數(shù)量將達42家。如何避免行業(yè)惡性競爭，引導行業(yè)向健康方向發(fā)展，成為各家虛擬運營商共同關心對話題。
從行業(yè)監(jiān)管角度看，工信部發(fā)完牌不是沒事了，而是繼續(xù)發(fā)揮虛擬運營商行業(yè)監(jiān)管和促進作用，聯(lián)合基礎運營商和虛擬運營商共同推動定價機制，共同維護行業(yè)健康發(fā)展。
年內(nèi)虛擬運營商發(fā)展將分化
王獻蜀稱，目前我國42家虛擬運營商企業(yè)，通過一段時間的系統(tǒng)測試、業(yè)務整合、試商用運營，預計年底前將在用戶發(fā)展和品牌建設方面分出梯隊，2015年底前逐漸分流商業(yè)模式，我國虛擬運營商格局將初定。
