“我們在中國有一個客戶，這家公司大約有將近4000人的銷售團隊，之前它們是有一個CRM系統(tǒng)，因為這個系統(tǒng)很難使用，它們的代表很少使用這個系統(tǒng)。” Matt告訴記者，“換到Veeva之后，因為我們有快速移動性，便于他們使用，使用這個系統(tǒng)的代表大大增加，管理團隊可以方便地看到他們的代表都在做什么，他們的銷售團隊效率、業(yè)績也會有比較好的提高。”
除了提供移動方案，Veeva的更新迭代也十分移動互聯(lián)網(wǎng)化。“Veeva一年會多次發(fā)布產(chǎn)品，這在傳統(tǒng)的軟件公司是很難做到的。”除了速度之外，還有持續(xù)的創(chuàng)新。Veeva把這兩者整合起來，從而開發(fā)出滿足客戶需求的解決方案。
Veeva CRM會在一年中對系統(tǒng)的主要功能進行三次升級。得益于云計算的平臺，這些更新不會增加額外的成本，也不會中斷服務(wù)。用戶只需打開適合的功能，后臺就會自動進行更新。與傳統(tǒng)軟件公司不同的是，用戶并不會感覺到明顯的改變。“他們只是看到有新的功能可以用，這樣對他們來講只有最低的影響。” Matt說到。
在思考未來全球市場的布局和戰(zhàn)略時，Matt 依然專注于如何解決那些對于客戶而言最重要的問題。“我們希望成為在生命科學(xué)行業(yè)里面最重要的先進技術(shù)的供應(yīng)商。”
