香港電訊的附屬公司及領先的全球外包服務方案供應商電訊盈科專業(yè)客服，于2014年度全球協(xié)會聯(lián)絡中心亞太區(qū)最優(yōu)秀表現(xiàn)者大會及頒獎禮上橫掃四項大獎。
電訊盈科專業(yè)客服贏得一個金獎——最佳大型客戶服務（外包）；兩個銀獎分別為最佳大型客戶聯(lián)絡中心（外包）及最佳服務臺；一項銅獎則為最佳客戶聯(lián)絡中心主管/總監(jiān)。
全球協(xié)會聯(lián)絡中心是客戶聯(lián)絡中心行業(yè)一個推動最佳實踐及聯(lián)系的國際性組織。透過舉辦全球性的行業(yè)最佳實踐比賽，全球協(xié)會聯(lián)絡中心會挑選出表現(xiàn)最為卓越的企業(yè)及個人，并邀請他們出席年度最優(yōu)秀表現(xiàn)者大會。今年的大會是于新加坡舉行。
電訊盈科專業(yè)客服國際總監(jiān)潘東尼先生表示：“我們很高興在本屆全球協(xié)會聯(lián)絡中心亞太區(qū)獎上的四個類別分享了我們的最佳實踐，并且全部獲獎，亦可藉此機會展示我們卓越的服務水平。”
關于電訊盈科專業(yè)客服
電訊盈科專業(yè)客服是香港首屈一指的電訊服務供貨商香港電訊的營運附屬機構之一，而香港電訊的大部分股權由電訊盈科有限公司持有。
電訊盈科專業(yè)客服為客戶提供世界級的環(huán)球客戶聯(lián)絡中心及客服管理外判服務，范圍包括話音及非話音客戶服務、技術支持、銷售、挽留客戶及其他業(yè)務流程。電訊盈科專業(yè)客服經(jīng)營一個多渠道的環(huán)球客戶聯(lián)絡中心網(wǎng)絡，所支持的語言覆蓋全球超過一半的人口。
電訊盈科專業(yè)客服屢獲評為世界領先的客戶聯(lián)絡中心服務供貨商。透過設于中國香港、中國內地、菲律賓、巴拿馬、美國及英國超過10,000個服務員席位，電訊盈科專業(yè)客服每年為當?shù)丶翱鐕鴻C構服務超過9,000萬名客戶。
關于香港電訊
香港電訊是香港首屈一指的電訊服務供貨商，提供廣泛的服務以滿足全港市民、本地及國際商界的需要，包括本地電話、本地數(shù)據(jù)及寬帶、國際電訊、流動通訊，以及客戶器材銷售、外判服務、顧問服務及客戶聯(lián)絡中心等其他電訊服務。
香港電訊聯(lián)同母公司電訊盈科有限公司旗下非常成功的媒體業(yè)務，透過電訊盈科集團獨有的“四網(wǎng)合一”平臺，提供一系列跨越固網(wǎng)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、電視及流動通訊四個平臺的創(chuàng)新媒體內容及服務。
