近年來(lái)，隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，患者對(duì)醫(yī)療設(shè)備的性能要求越來(lái)越高，特別是醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的專業(yè)診療設(shè)備。醫(yī)療器械行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉、知識(shí)密集、資金密集型的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是當(dāng)今世界發(fā)展最快、貿(mào)易往來(lái)最為活躍的產(chǎn)業(yè)之一。
尼普洛株式會(huì)社成立于1954年，是世界著名的醫(yī)療產(chǎn)品生產(chǎn)商和服務(wù)商。 NIPRO目前在全球擁有15家醫(yī)療生產(chǎn)基地、10家藥品生產(chǎn)基地、21家玻璃生產(chǎn)基地及超過(guò)50家的子公司。
經(jīng)過(guò)長(zhǎng)遠(yuǎn)性高速發(fā)展階段，尼普洛公司產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)頗負(fù)盛名。與此同時(shí)，也不可避免的遇到了許多管理上的問(wèn)題。然而管理本身，就需要企業(yè)投入大量人力物力來(lái)進(jìn)行。面對(duì)龐大復(fù)雜的客戶群體，競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，尼普洛公司意識(shí)到，現(xiàn)有的傳統(tǒng)管理模式必須面對(duì)改革，引入全新的管理理念已經(jīng)關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。經(jīng)過(guò)多方調(diào)研和對(duì)比，CloudCC CRM客戶關(guān)系管理和CloudCC CRM銷售自動(dòng)化管理解決方案成為尼普洛公司最滿意的合作伙伴。
CloudCC CRM是一款集成客戶關(guān)系管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存、自定義數(shù)據(jù)庫(kù)、自定義報(bào)表、手機(jī)微信、手機(jī)APP等一系列全功能的企業(yè)客戶營(yíng)銷管理軟件。全面功能的背景下卻是極為人性化、簡(jiǎn)便化的操作界面。通過(guò)客戶視圖分級(jí)分類的管理方式，工作臺(tái)界面的查看和控制方式，以及思路清晰的管理模式，每一位使用CloudCC CRM的人員都可以迅速了解到自己需要的功能。
服務(wù)工作臺(tái)：服務(wù)工作臺(tái)給坐席人員提供了一個(gè)集成的工作環(huán)境，坐席可以根據(jù)各種條件快速查詢客戶信息，并能很清楚的展現(xiàn)與此客戶已經(jīng)簽署過(guò)的服務(wù)合同，合同是否到期，合同的設(shè)備列表，服務(wù)歷史信息，及常用聯(lián)系人等相關(guān)信息；并可以在此界面直接創(chuàng)建請(qǐng)求單，提升坐席工作效率；
備品備件管理：對(duì)于備品備件的日常管理維護(hù)，包括備件名稱，型號(hào)，數(shù)量，價(jià)格，存放位置，周轉(zhuǎn)率等； 備品備件客戶確認(rèn)后，自動(dòng)提醒給相關(guān)人員（可配置）； 備品備件的預(yù)計(jì)歸還時(shí)間，自動(dòng)提醒給相關(guān)人員（可配置）， 備品備件廠商信息需要維護(hù)及查詢。
壞品壞件維修管理：系統(tǒng)提供對(duì)壞品壞件的日常管理維護(hù)；對(duì)客戶提供的壞品壞件件做接收確認(rèn)；壞品壞件和備品備件要一一對(duì)應(yīng)，一個(gè)壞件需要一個(gè)備品備件替換； 壞品壞件維修；系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置檢測(cè)提醒，相關(guān)人可在系統(tǒng)中設(shè)置配件的狀態(tài)（申請(qǐng)，發(fā)貨，在途，到貨等）；提供維修進(jìn)程監(jiān)控視圖。
“SaaS”構(gòu)架下的CloudCC CRM不僅提供全面的功能，包括CRM、進(jìn)銷存、供應(yīng)商管理、ERP等，而且各個(gè)功能模塊都建立在同一個(gè)平臺(tái)上，完美支持?jǐn)?shù)據(jù)的實(shí)時(shí)整合。尼普洛執(zhí)著于追求理想的醫(yī)療產(chǎn)品，夢(mèng)想將來(lái)在人工臟器和再生醫(yī)療領(lǐng)域，成為引領(lǐng)世界的品牌。希望通過(guò)CloudCC CRM，能讓尼普洛距離他的夢(mèng)想越來(lái)越近。
