隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的不斷深入發(fā)展，效率與安全對整個社會來說越來越重要， 統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的服務(wù)更能提高一家公司誠信度及企業(yè)品牌形象。
德仲通信與國內(nèi)多家基礎(chǔ)電信運(yùn)營商--中國移動、中國電信、中國聯(lián)通等廣泛合作，首創(chuàng)“通訊服務(wù)外包”全新概念，幫助企業(yè)獲得最優(yōu)服務(wù)，同時降低通訊成本。目前公司客戶已涉及各大領(lǐng)域多個行業(yè)，與德邦物流、松下電器、復(fù)旦大學(xué)、招商銀行等建立合作關(guān)系。主營集團(tuán)通信及相關(guān)領(lǐng)域業(yè)務(wù)。
然而隨著企業(yè)客戶數(shù)量不斷增加，客戶群體不斷多樣化復(fù)雜化等諸多問題，逐漸成為德仲通信企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的阻礙，為加快市場反應(yīng)能力、積極應(yīng)對挑戰(zhàn)、提高企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中的敏捷性，公司領(lǐng)導(dǎo)積極尋求解決方案，迫切需要解決人員執(zhí)行管控、流程自動運(yùn)營、客戶資產(chǎn)沉淀、業(yè)務(wù)跟蹤與高效協(xié)同等問題。為此，德仲通信部署了CloudCC CRM這一先進(jìn)的云計算服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)了客戶銷售和營銷管理的優(yōu)化提升。
在運(yùn)營管理方面，CloudCC CRM系統(tǒng)幫助搭建以客戶為中心的“客戶中央數(shù)據(jù)庫”，進(jìn)行以客戶為主線的經(jīng)營管理，以企業(yè)的銷售團(tuán)隊或者營銷系統(tǒng)為核心，通過客戶管理、客戶細(xì)分、客戶挖掘、客戶關(guān)懷、銷售漏斗、報價管理、銷售線索等諸多實(shí)用功能，梳理企業(yè)的流程性，提升企業(yè)執(zhí)行力，對企業(yè)全方位資源進(jìn)行管理。
在數(shù)據(jù)管理方面，CloudCC CRM系統(tǒng)能夠?yàn)殇N售、市場、服務(wù)、人力等部門提供靈活、可完全自定義的報表統(tǒng)計圖表，并形成各種風(fēng)格的綜合數(shù)據(jù)直觀圖，時刻對各項數(shù)據(jù)信息進(jìn)行匯總分析。通過這些報表及儀表板，公司可以監(jiān)控任何銷售團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊的工作統(tǒng)計分析，逐步提高企業(yè)效率，從而真正實(shí)現(xiàn)以客戶為核心的業(yè)務(wù)管理。
在銷售項目管理方面，CloudCC CRM系統(tǒng)為銷售任務(wù)的階段化管理提供服務(wù)，幫助管理者在銷售內(nèi)部建立一條以客戶為主線的跟蹤機(jī)制。這樣可以透視銷售全過程，使銷售主管能更有效的管理和支持一線人員。讓銷售管理者更好的幫助銷售人員分析、規(guī)避當(dāng)前階段可能存在的風(fēng)險，從而最大限度降低銷售風(fēng)險提高銷售成功率。同時，銷售管理者還能掌握、調(diào)整銷售人員在過程中的操作與表現(xiàn)，繼而控制、把握銷售結(jié)果。
德仲通信通過CloudCC CRM，將企業(yè)管理過程中涉及的所有業(yè)務(wù)集成在一個平臺上，實(shí)現(xiàn)信息的高效共享、嚴(yán)格控制投資項目進(jìn)度、實(shí)時控制下屬投資對象業(yè)務(wù)指標(biāo)、提升企業(yè)效益，使企業(yè)走向輝煌！
