亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩,日本久久久久,日本-区二区三区免费精品,中文字幕日本亚洲欧美不卡

 首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

廣州方圓地產(chǎn)選擇小靈呼呼叫中心進(jìn)行對(duì)接

2014-06-16 13:58:28   作者:   來源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  廣州方圓地產(chǎn)顧問有限公司隸屬于方圓集團(tuán),是一家以房地產(chǎn)開發(fā)投資為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)集團(tuán),圍繞主業(yè)形成其他配套產(chǎn)業(yè):如物業(yè)代理、物業(yè)管理等,構(gòu)成了一條與房地產(chǎn)密切相關(guān)的較完善的產(chǎn)業(yè)鏈。方圓地產(chǎn)專為發(fā)展商提供全程策劃代理服務(wù)。

  隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展,公司需要一套呼叫中心來進(jìn)行有效的管理,呼叫中心建立的主要目的是:

  1、呼出功能:撥打電話給客戶推銷樓盤,邀約客戶上門看樓。

  2、呼入功能:接收客戶的呼入,并能自動(dòng)分配座席,推銷樓盤,邀約客戶上門看樓。

  小靈呼呼叫中心為其實(shí)現(xiàn)如下功能:

  1.電腦實(shí)現(xiàn)撥號(hào),并能記錄客戶電話狀態(tài)(有效、無效)。

  2. 記錄通話時(shí)長和通話內(nèi)容。

  3. 記錄客戶的跟進(jìn)情況,是否愿意上門看樓和日期等信息。

  4. 實(shí)施查看坐席狀態(tài),并能監(jiān)聽通話。

  5. 統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

  6. 自動(dòng)記錄未接聽到的號(hào)碼。

  7. 可以分配座席的呼出的客戶。

  8. 提供小靈呼呼叫中心中間件LQ,實(shí)現(xiàn)與其現(xiàn)有的房地產(chǎn)客戶管理軟件進(jìn)行對(duì)接,對(duì)接后使客服可以在房地產(chǎn)客戶管理軟件上直接點(diǎn)擊客戶號(hào)碼進(jìn)行呼出,客戶有來電也可自動(dòng)彈出房地產(chǎn)客戶管理軟件數(shù)據(jù)庫中的客戶資料。業(yè)務(wù)層的由原來軟件實(shí)現(xiàn),呼叫中心電話管理由小靈呼系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

分享到: 收藏

專題

基隆市| 抚州市| 溧阳市| 崇文区| 梁山县| 措美县| 裕民县| 高邑县| 东乌珠穆沁旗| 巨鹿县| 牙克石市| 兴和县| 闽清县| 阿坝县| 斗六市| 榆林市| 景谷| 涿鹿县| 湘西| 黄山市| 韩城市| 富阳市| 阜城县| 兴隆县| 玉屏| 昌邑市| 岑溪市| 文水县| 轮台县| 梅河口市| 上思县| 肥乡县| 宁晋县| 葫芦岛市| 沾化县| 新疆| 平顶山市| 潞城市| 邹城市| 上林县| 沽源县|