5月16日，百會CRM銷售總監(jiān)沙龍在京圓滿落幕。這一期沙龍立足于CRM在IT行業(yè)的應(yīng)用實踐，與會者來自軟件服務(wù)、硬件銷售、系統(tǒng)集成和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等細分行業(yè)，共同探討CRM在IT行業(yè)的實戰(zhàn)話題。
百會自身是非常典型的軟件服務(wù)企業(yè)，在多年運營中積累了一整套切實可行的CRM管理思想和體系，不僅適用于與百會業(yè)務(wù)模式類似的企業(yè)，還可放大至泛IT行業(yè)。
本期沙龍主要議題分為兩個部分，首先由北京百會縱橫科技有限公司總裁孫冬冬做主題演講——“IT行業(yè)銷售總監(jiān)如何應(yīng)用CRM”。孫冬冬從軟件服務(wù)公司負責(zé)管理業(yè)務(wù)的總裁角度，就總裁或銷售總監(jiān)面臨的共性難點，給出對應(yīng)的管理辦法和思路。
孫冬冬指出，IT行業(yè)的銷售總監(jiān)普遍面臨兩個管理難點，一是提高業(yè)績難，二是團隊管理難。若要大幅度提升業(yè)績，需從下面四個方面入手。第一，企業(yè)獲取線索的成本逐年在升高，CRM有助于抓住每一條來之不易線索，不浪費在獲取線索方面的投入。第二，使用科學(xué)、系統(tǒng)地跟蹤銷售過程，有利于實現(xiàn)高成單率。第三，遵循二八原則，CRM能幫助銷售總監(jiān)方便地監(jiān)控到那些重要商機和重要客戶，它們是完成業(yè)績的保證。第四，好的業(yè)績來自于高效的工作，CRM不僅是管理者的管理幫手，也是業(yè)務(wù)員日常工作的有利武器，聰明的銷售總監(jiān)有義務(wù)為員工選擇最趁手的”武器”。同時，CRM也是解決團隊管理難的利器；CRM還能幫助企業(yè)管理者從銷售成果反觀營銷投入，讓今后的營銷行為變得更加有依據(jù)。
第二個議題則由百會CRM行業(yè)解決方案顧問寧順明做具體解決方案的講解和產(chǎn)品演示，也就是將前面所講到的方法和理念落到實處，帶領(lǐng)參會者逐一體驗百會CRM在產(chǎn)品中是如何實現(xiàn)這些管理點的。參會者或做筆記，或?qū)χ攸c內(nèi)容拍照，或若有所思。本期的銷售總監(jiān)沙龍，針對IT行業(yè)進行的CRM高端應(yīng)用分享，不僅僅傳遞了CRM實踐應(yīng)用知識，更為CRM在各行各業(yè)的普及奠定良好基礎(chǔ)。
緊接下來，百會CRM針對其他行業(yè)實踐應(yīng)用分享的銷售總監(jiān)沙龍和百會CRM公開課正在緊鑼密鼓地籌備中，它們是“百會CRM普及計劃”的重要組成部分。歡迎社會各界人士和企業(yè)關(guān)注百會CRM即將陸續(xù)推出的沙龍活動與在線課程。
