隨著智能終端的普及，越來(lái)越多的員工傾向于將個(gè)人終端運(yùn)用到企業(yè)辦公中，由此催生了企業(yè)辦公終端應(yīng)用的重大變革。從iPhone開(kāi)始的一場(chǎng)用戶(hù)體驗(yàn)的較量，也牽引了辦公終端的新方向。同時(shí)，區(qū)別于個(gè)人消費(fèi)品，企業(yè)辦公應(yīng)用在安全性、協(xié)作性、集成應(yīng)用等方面，提出了更高的要求。
華為eSpace統(tǒng)一通信以體驗(yàn)的提升給企業(yè)辦公帶來(lái)的體驗(yàn)變革，牽引企業(yè)用戶(hù)向BYOD演進(jìn)。
智能終端的普及，加速企業(yè)辦公應(yīng)用終端消費(fèi)化，催生移動(dòng)辦公、BYOD應(yīng)用
Phone、Pad……，各種智能終端的快速發(fā)展和普及，使PC機(jī)的用途逐漸弱化，人們?cè)絹?lái)越習(xí)慣拿起手邊的智能終端完成大部分以前需要在PC上才能完成的工作。智能終端的易用性、移動(dòng)性使人們逐漸傾向于將消費(fèi)電子的使用習(xí)慣融合辦公應(yīng)用。
企業(yè)IT為員工創(chuàng)造基于智能終端的辦公應(yīng)用，BYOD應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸熱化。員工出差、家庭辦公時(shí)，采用最便捷的智能終端接入，完成OA/ERP等IT/CT辦公應(yīng)用。
基于華為eSpace 統(tǒng)一通信系統(tǒng)的Mobile HD和Mobile 客戶(hù)端，為企業(yè)員工帶來(lái)在智能終端上的便捷辦公體驗(yàn)，如，快速查詢(xún)通訊錄，查詢(xún)用戶(hù)狀態(tài)，即時(shí)消息、VoIP呼叫、更能一鍵加入會(huì)議，實(shí)時(shí)協(xié)作辦公，實(shí)時(shí)共享。
BYOD推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)辦公應(yīng)用提升用戶(hù)體驗(yàn)
從iPhone開(kāi)始的一場(chǎng)用戶(hù)體驗(yàn)變革，不僅燒到了各種終端設(shè)備上，傳統(tǒng)企業(yè)辦公應(yīng)用也不能幸免，不管是企業(yè)還是員工個(gè)人都對(duì)辦公應(yīng)用提出了更高的體驗(yàn)要求。
友好的用戶(hù)界面，最少操作最快業(yè)務(wù)切換，IM/語(yǔ)音/數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)融合，通訊錄關(guān)聯(lián)，地理位置共享等在個(gè)人終端上的基礎(chǔ)應(yīng)用，在企業(yè)辦公中也同樣適用。企業(yè)辦公應(yīng)用會(huì)在PC/話機(jī)/智能終端上根據(jù)不同場(chǎng)景實(shí)時(shí)切換，所以不同終端間的業(yè)務(wù)體驗(yàn)一致性至關(guān)重要。用戶(hù)能夠在不同終端上使用同樣的業(yè)務(wù)，在使用界面上也保持一致，從而讓用戶(hù)在切換終端時(shí)獲得良好的使用體驗(yàn)。
不同的智能終端本身具有自身的應(yīng)用特點(diǎn)，因此實(shí)現(xiàn)一致體驗(yàn)的同時(shí)，在業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上也需要體現(xiàn)不同終端的特色，充分發(fā)揮每類(lèi)終端的不同優(yōu)勢(shì)。手機(jī)終端的移動(dòng)性和快速接入，Pad終端大屏和易移動(dòng)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在辦公應(yīng)用中也會(huì)突出其特色。
華為eSpace 統(tǒng)一通信客戶(hù)端從使用者角度出發(fā)，融入“布局簡(jiǎn)潔”、“交互流暢” 等設(shè)計(jì)理念，操作便捷，易于上手；各類(lèi)客戶(hù)端通過(guò)一致的設(shè)計(jì)風(fēng)格和用戶(hù)界面，讓使用者掌握一個(gè)客戶(hù)端的操作即可熟練操作其他客戶(hù)端，實(shí)現(xiàn)快速上手；從IM聊天到語(yǔ)音通話、視頻通話、語(yǔ)音會(huì)議、IM會(huì)議、多媒體數(shù)據(jù)會(huì)議，漸進(jìn)式的溝通體驗(yàn)和平滑的窗口擴(kuò)展，帶來(lái)順暢的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)上，華為eSpace 統(tǒng)一通信從設(shè)計(jì)思路上就展現(xiàn)了不同客戶(hù)端的不同特點(diǎn)，手機(jī)客戶(hù)端設(shè)計(jì)匹配移動(dòng)性需求，能快速查詢(xún)通訊錄，發(fā)起IM/語(yǔ)音，一鍵加入會(huì)議，三屏切換；Pad客戶(hù)端則更能呈現(xiàn)移動(dòng)中的協(xié)同應(yīng)用，呈現(xiàn)大屏幕的視頻會(huì)議及數(shù)據(jù)共享能力。
雖然企業(yè)辦公逐漸消費(fèi)化，但企業(yè)辦公在業(yè)務(wù)特性的要求上，又有所區(qū)別于個(gè)人應(yīng)用，安全性、集成應(yīng)用在企業(yè)辦公應(yīng)用中要求更高。
相對(duì)于個(gè)人應(yīng)用，企業(yè)辦公應(yīng)用更加注重企業(yè)信息的安全性，尤其是移動(dòng)辦公應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)的安全性、終端接入的安全性、語(yǔ)音、消息、數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕际瞧髽I(yè)應(yīng)用需要首先考慮的。
企業(yè)IT注重多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的集成和融合，將CT類(lèi)業(yè)務(wù)融合到企業(yè)生產(chǎn)應(yīng)用中，提供開(kāi)放的接口和平臺(tái)實(shí)現(xiàn)多廠家多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成，實(shí)現(xiàn)新舊業(yè)務(wù)的平滑遷移。這些都是企業(yè)辦公應(yīng)用中不可或缺的能力。
華為eSpace 統(tǒng)一通信從整個(gè)解決方案安全性出發(fā)，在終端接入、通信業(yè)務(wù)、IP網(wǎng)絡(luò)安全等多層次統(tǒng)一考慮，通過(guò)終端內(nèi)置SVN客戶(hù)端，SBC外網(wǎng)接入應(yīng)用，端到端的信令、媒體加密等技術(shù)，構(gòu)筑企業(yè)通信安全網(wǎng)絡(luò)。
華為eSpace 統(tǒng)一通信提供強(qiáng)大的客戶(hù)端和服務(wù)器的SDK能力，可以作為IE/Outlook插件，也可與企業(yè)OA/ERP等生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行集成。將通信應(yīng)用融合企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)多業(yè)務(wù)的融合，化繁為簡(jiǎn)。
企業(yè)辦公終端的消費(fèi)化，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用供應(yīng)商在終端業(yè)務(wù)上提出了更高的要求。將個(gè)人應(yīng)用的體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)辦公需求融合，既體現(xiàn)個(gè)人應(yīng)用的良好體驗(yàn)，便捷靈活性，同時(shí)滿(mǎn)足企業(yè)應(yīng)用對(duì)安全性、集成應(yīng)用的需求，才能逐漸滿(mǎn)足企業(yè)客戶(hù)在辦公終端業(yè)務(wù)上日益發(fā)展的需求，也是移動(dòng)辦公、BYOD解決方案牽引的發(fā)展方向。
