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博升生物簽約行健動(dòng)力 CRM解除管理瓶頸

2014-01-07 09:45:13   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  日前,上海博升生物科技有限公司正式簽約行健動(dòng)力CRM,希望通過(guò)行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)來(lái)完善公司管理,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,進(jìn)而打造現(xiàn)代信息化管理體系。

  上海博升生物科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)博升生物)是一家以經(jīng)營(yíng)化學(xué)試劑為主的貿(mào)易型企業(yè),公司位于上海,專(zhuān)業(yè)代理進(jìn)口實(shí)驗(yàn)室試劑、化工產(chǎn)品、實(shí)驗(yàn)室消耗品。產(chǎn)品涉及分子生物學(xué)、細(xì)胞生物學(xué)、免疫學(xué)、新藥研發(fā)、體外診斷、免疫治療和臨床應(yīng)用等相關(guān)產(chǎn)品。另外,博升生物擁有獨(dú)立的進(jìn)出口權(quán),在海關(guān)、檢驗(yàn)局、質(zhì)檢局、外匯局都有備案;可以為客戶(hù)提供生物制品代理申報(bào)、清關(guān)、物流和付匯等專(zhuān)業(yè)服務(wù),常規(guī)產(chǎn)品備有現(xiàn)貨,最快2小時(shí)內(nèi)送達(dá)客戶(hù)的手里。博升生物秉承“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持用戶(hù)至上、質(zhì)量第一,以科技服務(wù)客戶(hù),堅(jiān)持技術(shù)進(jìn)步、不斷創(chuàng)新、不斷超越,已經(jīng)成為一家在化工行業(yè)頗具實(shí)力和規(guī)模的企業(yè)。

  經(jīng)過(guò)這幾年的努力進(jìn)取,博升生物的規(guī)模以及影響力已經(jīng)有了一定的成績(jī),業(yè)務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)展,當(dāng)然業(yè)務(wù)量也在隨之提升。但是與此同時(shí),博升生物的客戶(hù)量也在不斷上升,如今他們面臨了客戶(hù)量多、客戶(hù)重復(fù)、業(yè)務(wù)復(fù)雜、業(yè)務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)、商品庫(kù)存累積等管理難題。生物行業(yè)與其他行業(yè)有所不同,生物行業(yè)的業(yè)務(wù)類(lèi)型比較多,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率要求也高,因此對(duì)于管理軟件的功能、拓展性、靈活度的要求也就比較高。在對(duì)市面上眾多CRM廠家進(jìn)行選型對(duì)比后,博升生物最后選擇了與行健動(dòng)力CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)(即RunwellCRM)合作。

  行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)是一套通用版CRM軟件,可以完全自定義設(shè)置,操作也非常靈活,是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中小企業(yè)的應(yīng)用而研發(fā)。推出之后受到了來(lái)自各行各業(yè)用戶(hù)的親睞,是過(guò)萬(wàn)用戶(hù)的最終選擇。軟件的功能匯集了客戶(hù)管理、服務(wù)管理、項(xiàng)目管理、費(fèi)用管理、合同管理、倉(cāng)庫(kù)管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、日程安排、來(lái)電彈屏錄音、郵件管理等多項(xiàng)管理功能于一體的CRM系統(tǒng),為企業(yè)快速成就專(zhuān)業(yè)一體化管理。

  博升生物通過(guò)行健動(dòng)力CRM系統(tǒng)可以這奴迪企業(yè)客戶(hù)或者個(gè)人客戶(hù)建立詳細(xì)的客戶(hù)信息,將全部與客戶(hù)溝通的過(guò)程記錄在系統(tǒng)中,同時(shí)客戶(hù)的商品購(gòu)買(mǎi)記錄、來(lái)訪(fǎng)次數(shù)、報(bào)價(jià)記錄等全部記錄起來(lái),方便以后進(jìn)行查閱,避免客戶(hù)重復(fù)、報(bào)價(jià)不一等情況;通過(guò)日程安排功能可以避免業(yè)務(wù)跟進(jìn)不及時(shí)或者遺忘跟進(jìn),進(jìn)而促進(jìn)成交率,提升公司效益;庫(kù)存管理可以避免商品庫(kù)存累積;系統(tǒng)可以設(shè)置嚴(yán)密操作權(quán)限,避免用戶(hù)越權(quán)操作,另外系統(tǒng)會(huì)每天備份數(shù)據(jù),保證客戶(hù)數(shù)據(jù)安全,萬(wàn)無(wú)一失。

  如今,通過(guò)行健動(dòng)力CRM系統(tǒng),博升生物實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一信息化管理,也提升了博升生物的管理效率,為客戶(hù)提供更多安全可靠的產(chǎn)品,進(jìn)而成為生命科學(xué)技術(shù)領(lǐng)域客戶(hù)的首選服務(wù)商,引領(lǐng)行業(yè)前沿。

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