匯豐達古建材有限公司（下面棉城“匯豐”）位于美麗的廣州白云湖畔，是一家集研發(fā)、制造和銷售于一體的綜合型企業(yè)。“聚天地之靈氣，取開創(chuàng)之精髓，創(chuàng)世界一流產(chǎn)品”，勵精圖治，建立起一套匯豐的文化與中國國情相融合的運營體制。匯豐 “開拓創(chuàng)新，共建玻璃藝術(shù)人生”為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。打造“共贏”經(jīng)營理念，攜手共建，玻璃藝術(shù)人生，留美人間。為玻璃藝術(shù)提供更富價值、創(chuàng)新的產(chǎn)品！

　　匯豐主要廣大玻璃行業(yè)客戶提供夾膠玻璃EVA膠片，戶外建筑高透膠片，玻璃夾層材料，玻璃夾絲材料等安全玻璃材料。玻璃真空熱合夾膠機、玻璃工藝雕刻機等玻璃機械設(shè)備，尺寸可以非標定做。中粘、低粘以及高粘PE保護膜，PET背膜，等各種玻璃材料。匯豐還將積極開發(fā)各種玻璃工藝，竭誠為廣大玻璃行業(yè)客戶服務(wù)。

　　匯豐擁有一支一流的研發(fā)隊伍，伴隨著近年的迅速發(fā)展，實現(xiàn)了從開發(fā)調(diào)研、計劃編制、資源調(diào)配、成本測算到產(chǎn)品試制的全程無紙化科學管理，具備了率先應(yīng)對國家標準的能力。當然也為廣大顧客提供了很多有價格競爭優(yōu)勢又具創(chuàng)意的產(chǎn)品，因此榮獲大批忠實客戶，匯豐面對客戶量的持續(xù)遞增，在管理方面也增加了不少壓力。為此，匯豐的管理層經(jīng)過多次開會討論后，決定實施一套高效的客戶管系管理系統(tǒng)。

　　行健動力CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一套通用版CRM軟件，在推出之后已經(jīng)得到了來自美容、醫(yī)療、IT、五金、咨詢、金融、展覽、測繪、廣告、物流等各行各業(yè)客戶的好評以及采納，為中小企業(yè)提供專業(yè)的CRM軟件，快速實現(xiàn)信息化管理，進而提升企業(yè)效益，促進發(fā)展。行健動力CRM實施人員對匯豐的需求進行多方面分析后，為他們提供了功能最齊全的企業(yè)版。

　　通過行健動力CRM企業(yè)版，匯豐對客戶管理、商品管理、銷售環(huán)節(jié)等進行了統(tǒng)一管控。當客戶來電咨詢或者投訴的時候，可以馬上再系統(tǒng)搜索電話號碼，避免客戶重復；另外也可以馬上將溝通內(nèi)容輸入到系統(tǒng)中，讓客戶感受到一對一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升了業(yè)務(wù)員的工作效率的同時也可以降低客戶的等待時間。系統(tǒng)還附帶了報價管理功能，記錄每次的報價記錄，另外業(yè)務(wù)員可以通過系統(tǒng)來查詢商品信息、價格等情況，如此一來，當客戶下次再詢問產(chǎn)品價格或者其他信息的時候，系統(tǒng)就會顯示上次溝通的信息，這樣就可以給客戶提供一致的信息，而不會發(fā)生這前后矛盾的說法，從而提高客戶的滿意度，促進成交率。

　　此次與行健動力的合作，讓匯豐的管理得到了革新，全面實現(xiàn)高效智能信息化管理。利用高效便捷的CRM溝通平臺，讓匯豐的工作人員可以對銷售的整個流程做到胸有成竹，快速響應(yīng)。也為匯豐清除管理障礙，提升員工執(zhí)行力。