在大型或者超大型網(wǎng)絡(luò)中，必然存在著一些安全威脅讓IT運維部門防不勝防，要在動態(tài)變化中找到這些威脅來源絕非易事，這就如同“大海撈針”。
據(jù)了解，江蘇省移動呼叫中心的網(wǎng)絡(luò)終端數(shù)量大致1000~2000臺，服務(wù)器超過200臺，為突出“穩(wěn)定性”和“安全性”的需求，所有的鏈路、核心層、匯聚層設(shè)備都是雙冗余設(shè)計。另外，針對病毒和內(nèi)網(wǎng)交叉感染的問題，江蘇省移動呼叫中心在客戶端部署了防毒軟件，并購置了IDS系統(tǒng)來保護(hù)辦公網(wǎng)，但傳統(tǒng)的IDS對于電信行業(yè)大型的網(wǎng)絡(luò)來說， 明顯力不從心。由于無法滿足數(shù)據(jù)流量巨大、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍和結(jié)構(gòu)復(fù)雜的需求， IDS的誤報和漏報問題開始顯現(xiàn)出來。
為確保業(yè)務(wù)平臺穩(wěn)定和數(shù)據(jù)保密性的要求，江蘇省移動呼叫中心在呼叫中心的安全建設(shè)上投入巨大，不但采用雙冗余設(shè)計、建立備份中心、為各個網(wǎng)絡(luò)出入口處增加多級防火墻設(shè)備，還購買了多臺IDS 安全產(chǎn)品。但以上這些防護(hù)措施，并沒有減輕IT運維人員的工作量，反而隨著終端數(shù)量的不斷增加，讓人力成本節(jié)節(jié)攀升。
為了迅速消除網(wǎng)絡(luò)中的安全隱患，防患于未然，江蘇省移動呼叫中心邀請數(shù)個網(wǎng)絡(luò)安全廠商提供解決方案，并加入實地測試。在嚴(yán)格的測試環(huán)境中，一批“串”路的安全設(shè)備由于無法勝任如此大的通信量負(fù)載首先敗下陣來，而在隨后的實際環(huán)境試用中，很多廠商的產(chǎn)品由于無法做到第一時間預(yù)警最新的木馬和變種病毒，并且無法構(gòu)建江蘇省移動呼叫中心的網(wǎng)絡(luò)安全整體視圖，紛紛被淘汰。最后，根據(jù)綜合測試結(jié)果，江蘇省移動呼叫中心認(rèn)為，趨勢科技推出的TDA（威脅發(fā)現(xiàn)設(shè)備）集成了云安全技術(shù)、旁路設(shè)計、可檢測應(yīng)用層潛在威脅，可為呼叫中心的業(yè)務(wù)發(fā)展提供充分的安全保障。
趨勢科技TDA由于集成了趨勢科技云安全中的“多協(xié)議關(guān)聯(lián)分析技術(shù)”，因此可全面支持檢測2~7層網(wǎng)絡(luò)的惡意威脅。尤其是對電信企業(yè)這種大型網(wǎng)絡(luò)而言，能自動形成映射全公司安全形勢的總體視圖，通過集中管理界面幫助企業(yè)應(yīng)對緊急事件響應(yīng)，并能在更詳細(xì)的交互式報表中形成更加顆粒化的補(bǔ)救措施和改進(jìn)建議。
