在大型或者超大型網絡中，必然存在著一些安全威脅讓IT運維部門防不勝防，要在動態(tài)變化中找到這些威脅來源絕非易事，這就如同“大海撈針”。
據了解，江蘇省移動呼叫中心的網絡終端數量大致1000~2000臺，服務器超過200臺，為突出“穩(wěn)定性”和“安全性”的需求，所有的鏈路、核心層、匯聚層設備都是雙冗余設計。另外，針對病毒和內網交叉感染的問題，江蘇省移動呼叫中心在客戶端部署了防毒軟件，并購置了IDS系統來保護辦公網，但傳統的IDS對于電信行業(yè)大型的網絡來說， 明顯力不從心。由于無法滿足數據流量巨大、網絡覆蓋范圍和結構復雜的需求， IDS的誤報和漏報問題開始顯現出來。
為確保業(yè)務平臺穩(wěn)定和數據保密性的要求，江蘇省移動呼叫中心在呼叫中心的安全建設上投入巨大，不但采用雙冗余設計、建立備份中心、為各個網絡出入口處增加多級防火墻設備，還購買了多臺IDS 安全產品。但以上這些防護措施，并沒有減輕IT運維人員的工作量，反而隨著終端數量的不斷增加，讓人力成本節(jié)節(jié)攀升。
為了迅速消除網絡中的安全隱患，防患于未然，江蘇省移動呼叫中心邀請數個網絡安全廠商提供解決方案，并加入實地測試。在嚴格的測試環(huán)境中，一批“串”路的安全設備由于無法勝任如此大的通信量負載首先敗下陣來，而在隨后的實際環(huán)境試用中，很多廠商的產品由于無法做到第一時間預警最新的木馬和變種病毒，并且無法構建江蘇省移動呼叫中心的網絡安全整體視圖，紛紛被淘汰。最后，根據綜合測試結果，江蘇省移動呼叫中心認為，趨勢科技推出的TDA（威脅發(fā)現設備）集成了云安全技術、旁路設計、可檢測應用層潛在威脅，可為呼叫中心的業(yè)務發(fā)展提供充分的安全保障。
趨勢科技TDA由于集成了趨勢科技云安全中的“多協議關聯分析技術”，因此可全面支持檢測2~7層網絡的惡意威脅。尤其是對電信企業(yè)這種大型網絡而言，能自動形成映射全公司安全形勢的總體視圖，通過集中管理界面幫助企業(yè)應對緊急事件響應，并能在更詳細的交互式報表中形成更加顆�；难a救措施和改進建議。
