高嵩連日來，太平洋保險為確保強(qiáng)臺風(fēng)“菲特”造成的各類損失得到及時理賠，在各地分支機(jī)構(gòu)間快速調(diào)度查勘定損資源，先后組織9家呼叫中心為重點(diǎn)受災(zāi)地區(qū)提供報案電話災(zāi)備支持。
10月7日，在“菲特”登陸后的第一時間，太平洋保險即啟動災(zāi)害天氣應(yīng)急預(yù)案，協(xié)調(diào)上海、深圳、北京電話中心支援寧波，調(diào)度華南、山東、四川電話中心支援溫州。鑒于寧波地區(qū)受損嚴(yán)重，高峰時期電話呼入量達(dá)到平日的10倍，太平洋保險通過調(diào)度異地呼叫中心支援寧波分支機(jī)構(gòu)。
據(jù)統(tǒng)計，截至10月16日，太平洋保險共接到與臺風(fēng)相關(guān)的財產(chǎn)險報案2.5萬余件，實(shí)施道路救援7000多次，其中僅寧波地區(qū)的救援案件就超過3000件，超過平時的20倍。太平洋保險表示，正加速做好相關(guān)案件的查勘定損工作，確保客戶損失得到足額、及時理賠。
