建設(shè)市政城管便民服務(wù)呼叫中心熱線聯(lián)動系統(tǒng)是政府通過科學(xué)先進(jìn)的信息化服務(wù)方式，打造“電子政府”，增強政府服務(wù)與監(jiān)管職能，更好地服務(wù)于廣大市民的一大舉措。
2013年8月，暢信達(dá)攜手濟(jì)南合作伙伴共同建設(shè)的安丘市建設(shè)局便民服務(wù)呼叫中心熱線項目正式上線。依托暢信達(dá)IP呼叫中心技術(shù)，結(jié)合建設(shè)局熱線實際業(yè)務(wù)流程量身定制，以計算機(jī)和電話集成、數(shù)據(jù)庫、通訊、WEB等先進(jìn)計算機(jī)信息技術(shù)作為手段，提高市政管理服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，樹立政府部門的良好服務(wù)形象，建設(shè)和維持良好的市政管理模式。
系統(tǒng)自投入使用以來，得到廣大群眾的一致好評。安丘市建設(shè)局通過呼叫中心系統(tǒng)，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)分散在城管、市政、公用、園林、環(huán)衛(wèi)、交通、建筑等專業(yè)管理部門的管理資源和執(zhí)法力量，共同履行城市管理、維護(hù)安全等職責(zé)，為社會和群眾提供快速、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
暢信達(dá)作為國內(nèi)領(lǐng)先的呼叫中心解決方案供應(yīng)商，將一如既往的以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)為客戶保駕護(hù)航。
