大同華建水務為大同華建房地產開發(fā)有限責任公司的子公司，公司主要經營：房地產開發(fā)銷售、城市垃圾處理、市政建設、環(huán)保產業(yè)開發(fā)、再生資源綜合利用、新型建筑材料加工銷售、食用資源開發(fā)、農副產品加工銷售、種植業(yè)、飼料銷售、塑鋼門窗、中空玻璃加工銷售、自有房屋出租等。公司曾獲得山西省房地產五十強之一、房地產二級企業(yè)，一九九三年一月組建的大同市首批規(guī)范化股份制試點企業(yè)。

　　隨著環(huán)境的污染，飲用水越來越受到人們的重視，華建水務公司依托市場的需求研制出一種五級濾芯的凈水器，這種濾水器可以將家庭中自來水直接過濾成飲用水飲用。飲水問題是解決了，但是華建水務又面臨著一個新問題，那就是何時更換飲水機濾芯，使用者并不清楚。面對這一難題，華建水務又是如何解決的呢？

　　華建水務研制出的凈水器可以將家庭中自來水直接過濾成飲用水飲用，解決飲用水污染問題，但是這種凈水器的濾芯存在使用一段時間后需要進行更換，何時更換，使用者并不清楚，這個問題困擾華建水務很長時間，華建水務的CRM業(yè)務合作伙伴用友得知此事后，推薦了信普飛科的BasicCall系統(tǒng)，該系統(tǒng)為華建提供了一個切實可行的解決方案，即飲水器的濾芯一單需要更換，便將告警信息通過電話的DTMF號碼傳送到信普飛科的BasicCall呼叫中心系統(tǒng)中， BasicCall系統(tǒng)再將告警傳輸?shù)接糜训腃RM業(yè)務系統(tǒng)進行分析，然后通知飲水機廠家的工程師，告知用戶需要更換飲水機濾芯了，飲水機廠家的工程師上門進行更換, 每一個原因由系統(tǒng)自動發(fā)起一個行動, 從而方便用戶, 價值華建！

　　不得不承認：科技的價值在于應用，科技的價值在于創(chuàng)造更高的價值！

　　信普飛科提供這一方案不僅解決了華建水務飲水機遠程告警的問題，使其產品遠程化；同時也讓水機的使用者受益匪淺，使其使用更加便捷。憑借這種優(yōu)勢，華建水務在水機這個大市場，爭取了更多主動權，使其銷售量得到快速增長，同時也獲得了更多的利潤。