120急救熱線可謂危機(jī)時(shí)刻的救命熱線，但我市120熱線卻常常被惡意撥打者占線，導(dǎo)致“生命線”受阻。近日，深圳市衛(wèi)人委表示，深圳市急救醫(yī)療立法已經(jīng)被列為深圳市政府立法計(jì)劃中的調(diào)研項(xiàng)目，目前已完成立法初期調(diào)研和起草工作。正在制定的《急救條例》，將明確政府部門(mén)、指揮中心、醫(yī)療單位和公民個(gè)人在急救醫(yī)療工作中的權(quán)利、義務(wù)，并將通過(guò)技術(shù)手段多方核實(shí)，來(lái)明確職責(zé)，一旦確定為惡意呼叫，將嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。
“暑假經(jīng)常有小孩無(wú)聊，打120電話找爸爸媽媽，還有的打過(guò)來(lái)直接罵人。”昨天，面對(duì)市急救中心調(diào)度大廳的調(diào)度員的這些說(shuō)法，市120急救中心調(diào)度班長(zhǎng)羅翠蘭表示，對(duì)此頗為無(wú)奈。她說(shuō)，根據(jù)規(guī)定，如果打電話者沒(méi)有直接說(shuō)明不需要救護(hù)車(chē)，調(diào)度員是不可以直接掛斷電話的，但往往這樣的惡意撥打?qū)嶋H上就占用了其他市民的“救命熱線”。
根據(jù)深圳市急救中心的數(shù)據(jù)，2012年，深圳“120”受理電話總數(shù)為91.7萬(wàn)人次，其中騷擾電話率約為6%。今年以來(lái)，急救中心的日均受理量在4000個(gè)以上，而真正有效的只有400個(gè)左右，大量的騷擾電話給急救接警工作造成很大干擾。據(jù)了解， 按照衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》，每5萬(wàn)人口應(yīng)配1輛急救車(chē)。深圳有常住人口1300萬(wàn)，卻僅有救護(hù)車(chē)150輛。有資料顯示，深圳急救車(chē)去年空跑35700次，空診率在兩成以上，大量惡意電話干擾120正常接警，本來(lái)就有限的急救資源被嚴(yán)重浪費(fèi)。
據(jù)市衛(wèi)人委工作人員介紹，擬出臺(tái)的《急救條例》中規(guī)定，對(duì)惡意呼救的行為，一經(jīng)查實(shí)，還將通知公共征信機(jī)構(gòu)，錄入個(gè)人信用記錄系統(tǒng)。最后的處罰方法將參考行人闖紅燈的條例，目前正在制定當(dāng)中。
昨日，深圳市衛(wèi)生和人口計(jì)生委醫(yī)管處處長(zhǎng)周復(fù)接受記者采訪時(shí)表示，對(duì)于惡意呼救行為將以教育和處罰相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行處理，首先是教育，屢教不改的，再加大處罰力度，處以一定金額的罰款。如果確定是惡意呼叫行為，將會(huì)同公安、電信相關(guān)部門(mén)，來(lái)確定源頭，造成犯罪的，還將追究刑事責(zé)任。
