微信平衡術(shù)
備受業(yè)界關(guān)注的微信也在合作伙伴大會(huì)上發(fā)布了升級(jí)的公眾平臺(tái)策略，現(xiàn)有公眾平臺(tái)賬號(hào)將分為訂閱賬號(hào)和服務(wù)賬號(hào)，根據(jù)賬號(hào)屬性實(shí)行不同的群發(fā)信息推送管理機(jī)制。
“用戶(hù)體驗(yàn)依然是公眾平臺(tái)的基石”，微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴在現(xiàn)場(chǎng)表示，希望通過(guò)優(yōu)化的信息呈現(xiàn)形式，讓日漸喧鬧的微信回歸溝通本質(zhì)，提升用戶(hù)體驗(yàn)，構(gòu)建微信的良好生態(tài)。
新版本的改進(jìn)體現(xiàn)了騰訊對(duì)微信生態(tài)極度重視，“微信公眾賬號(hào)平臺(tái)面臨的最大問(wèn)題是信息過(guò)載”，知名IT評(píng)論人魏武揮曾表示，不分主次的信息轟炸將用戶(hù)的時(shí)間嚴(yán)重碎片化。
“此次公布公眾平臺(tái)策略正是著力解決這一問(wèn)題”。微信產(chǎn)品部助理總經(jīng)理曾鳴在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)表示，讓人們免于信息騷擾的方式有二：主動(dòng)索取或者精準(zhǔn)推送。主動(dòng)索取將選擇權(quán)交到用戶(hù)手中；精準(zhǔn)推送則不僅要挖掘出用戶(hù)是誰(shuí)，還要挖掘出用戶(hù)現(xiàn)時(shí)現(xiàn)地需要什么。
據(jù)了解，根據(jù)微信公眾平臺(tái)的新策略，服務(wù)號(hào)每個(gè)月只允許發(fā)一條信息，但下發(fā)信息可以即時(shí)提醒客戶(hù)。而訂閱號(hào)仍可以一天發(fā)一條消息，但用戶(hù)側(cè)不再顯示推送提示，并將合并納入“訂閱號(hào)”的歸類(lèi)菜單內(nèi)，不再與個(gè)人溝通信息混雜顯示。“我們希望讓用戶(hù)和公眾賬號(hào)選擇他們需要的，”曾鳴表示。
有行業(yè)觀(guān)察人士認(rèn)為，在這種調(diào)整下，對(duì)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，如何找到自己的核心價(jià)值至關(guān)重要：重視內(nèi)容將提升用戶(hù)互動(dòng)活躍度，并借助微信日漸優(yōu)化行業(yè)生態(tài)，深度挖掘自己的發(fā)展價(jià)值，創(chuàng)建用戶(hù)、商家、平臺(tái)都有利的生態(tài)體系。
“微信公眾平臺(tái)的生態(tài)是完整的，不僅服務(wù)于行業(yè)標(biāo)桿的大型企業(yè)，同時(shí)打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為中小型創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供可以借鑒的范式。”這正是微信的創(chuàng)新之處：共享4億用戶(hù)的賬號(hào)體系、推送通知、通訊傳輸、地理位置、安全支付等基礎(chǔ)服務(wù)，簡(jiǎn)化生產(chǎn)流程，讓企業(yè)和媒體專(zhuān)注于服務(wù)，提供精品內(nèi)容生產(chǎn)、技術(shù)創(chuàng)新和精準(zhǔn)的服務(wù)。
“微信應(yīng)該是一個(gè)工具化的產(chǎn)品，有什么作用應(yīng)該讓用戶(hù)去詮釋它。”騰訊公司高級(jí)副總裁張小龍?jiān)硎尽ｉ_(kāi)放與管制，微信在努力尋找高速發(fā)展的過(guò)程中的平衡術(shù)。
后續(xù)，微信方面還將持續(xù)提升微信公眾平臺(tái)的服務(wù)承載能力。有業(yè)界人士猜測(cè)，自定義菜單如能進(jìn)一步開(kāi)放，有望讓微信成為一種鏈接各種互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)容在關(guān)系鏈中流動(dòng)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。
開(kāi)放合作已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主旋律，自信的開(kāi)放各種核心能力、應(yīng)對(duì)行業(yè)變遷勇敢的變革、對(duì)于生態(tài)圈發(fā)展存在的可能過(guò)度開(kāi)發(fā)等問(wèn)題第一時(shí)間改善。企鵝帝國(guó)正在為眾多的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者筑造一個(gè)良好生態(tài)圈的夢(mèng)想。成就合作伙伴，成就自己。
■數(shù)字
截止2013年4月，騰訊開(kāi)放平臺(tái)已經(jīng)聚集超過(guò)80萬(wàn)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，開(kāi)放平臺(tái)累計(jì)提供給第三方合作伙伴的總收益達(dá)到30億元，平臺(tái)上月流水過(guò)千萬(wàn)的第三方應(yīng)用超過(guò)14個(gè)，月收益過(guò)千萬(wàn)的第三方開(kāi)發(fā)者超過(guò)12家。2012年3月至2013年3月，開(kāi)放平臺(tái)注冊(cè)應(yīng)用數(shù)量增長(zhǎng)5倍，已經(jīng)超過(guò)40萬(wàn)，正式上線(xiàn)應(yīng)用超過(guò)4萬(wàn)，在此期間開(kāi)放平臺(tái)應(yīng)用流水增長(zhǎng)率達(dá)到138%，開(kāi)發(fā)者收入增長(zhǎng)率達(dá)到142%。
