如今，對于大多數(shù)企業(yè)來講，云計算已經(jīng)成為加快企業(yè)變革的核心動力之一。作為亞太地區(qū)及中國領(lǐng)先的云管理服務(wù)商，金蝶憑借其敏銳的觸角，緊跟變革步伐，先后推出金蝶桌面服務(wù)系統(tǒng)和金蝶云服務(wù)管理平臺（Kingdee Service Manager，簡稱KSM），為企業(yè)打造基于公有云及私有云的混合云服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)IT服務(wù)管理模式的創(chuàng)新，讓您重新想象金蝶服務(wù)。
KSM 開啟金蝶服務(wù)新模式
金蝶成立至今，服務(wù)模式經(jīng)歷了幾次大的創(chuàng)新變革，從集中式的人工服務(wù)，建立統(tǒng)一的呼叫中心，到統(tǒng)一服務(wù)的金蝶桌面服務(wù)系統(tǒng)，再到新近發(fā)布的智能管控云服務(wù)平臺KSM，金蝶實現(xiàn)了向云服務(wù)模式的跨越。在新模式下，金蝶創(chuàng)新各種服務(wù)應(yīng)用，整合多種服務(wù)資源，形成大數(shù)據(jù)化的公有云。同時，根據(jù)企業(yè)需求，提供包括IT數(shù)據(jù)運維、業(yè)務(wù)流程管理、服務(wù)資源獲取等私有云服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)應(yīng)用化、碎片化、移動化及可視化，幫助企業(yè)提高IT運維效率，最大化企業(yè)IT服務(wù)管理價值。
金蝶云服務(wù)平臺產(chǎn)品KSM是一個協(xié)作共享的服務(wù)獲取平臺，它已經(jīng)嵌入產(chǎn)品中，集成所有的服務(wù)應(yīng)用，并支持多種服務(wù)請求，幫助用戶隨時隨地獲取金蝶提供的原廠服務(wù)。
KSM For K/3版正式發(fā)布后，受到了各界的持續(xù)關(guān)注與用戶的普遍歡迎，多家企業(yè)搶先應(yīng)用，體驗云計算帶來的服務(wù)改變的優(yōu)勢。依賴于KSM，金蝶將服務(wù)應(yīng)用嵌入產(chǎn)品，用戶可直接從產(chǎn)品端即時獲取金蝶原廠服務(wù)，便捷使用服務(wù)預(yù)約、賬套云服務(wù)、服務(wù)商城、教程文檔等，同時，KSM提供持續(xù)不斷的應(yīng)用優(yōu)化，逐步實現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的在線服務(wù)方式。
KSM For K/3的發(fā)布，僅僅是金蝶平臺化云服務(wù)的第一步。據(jù)悉，KSM將發(fā)展為支持金蝶所有產(chǎn)品系列的云服務(wù)平臺，實現(xiàn)云服務(wù)的觸手可及，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境，讓業(yè)務(wù)行云流水。
智能式監(jiān)控診斷工具
面對日趨復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境，企業(yè)IT系統(tǒng)應(yīng)用也日漸復(fù)雜，而IT系統(tǒng)的復(fù)雜性，必然帶來IT成本的增加以及IT運維風(fēng)險的提高，KSM增加容災(zāi)預(yù)警及預(yù)防機制，對ERP業(yè)務(wù)指標(biāo)進行監(jiān)控，既方便IT運維人員主動有效控制風(fēng)險，也利于CIO分析IT系統(tǒng)效能，以支撐企業(yè)的整體業(yè)務(wù)目標(biāo)。
便捷高效的在線服務(wù)私有云
KSM可以為專屬用戶構(gòu)建自己的私有運維服務(wù)平臺，通過KSM平臺，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)人員直接與IT運維人員信息共享，獲取運維幫助，便于企業(yè)內(nèi)部各部門之間進行信息交流，避免產(chǎn)生信息孤島。同時，企業(yè)也可鏈接KSM公有云，方便用戶即時獲取金蝶原廠服務(wù)，提高業(yè)務(wù)溝通效率，提高整體運維體系效率。
隨需而變的全生命周期管理
KSM引入ITIL服務(wù)理念，幫助企業(yè)建立服務(wù)事件，進行服務(wù)分級管理，提高服務(wù)響應(yīng)速度，同時完善服務(wù)流程，減少了對各流程節(jié)點特定人員的依賴性，可有效提高業(yè)務(wù)人員反饋及獲取服務(wù)問題的效率。同時KSM集成海量的知識庫，方便用戶在產(chǎn)品應(yīng)用過程隨時查閱，快速提高業(yè)務(wù)人員自身的能力，減少人員流動對公司業(yè)務(wù)的影響，為企業(yè)提供全生命周期的全方護航。
目前，金蝶已對使用量最大的V12.1之后的版本，發(fā)布了對應(yīng)的KSM For K/3版本。同時，金蝶正在不斷開發(fā)、發(fā)布延伸至之前的老版本，發(fā)展勢頭不可小覷。
便捷安裝更方便
KSM安裝過程簡易方便，獲取對應(yīng)版本的安裝包，直接雙擊安裝程序，按照系統(tǒng)提示，簡單幾步操作，即可安裝完成。使用者登錄進自己的K/3主頁面即可看到KSM服務(wù)標(biāo)簽，用戶就可獲取到豐富的服務(wù)應(yīng)用，查看服務(wù)動態(tài)及進程，獲得金蝶原廠服務(wù)全方位支持。
KSM可實現(xiàn)對管理軟件系統(tǒng)全方位、實時、智能的維護與管理，讓業(yè)務(wù)行云流水。
