作為數(shù)字海南信息亭項(xiàng)目的重要內(nèi)容，海南公益服務(wù)咨詢號(hào)碼12341熱線服務(wù)體系日前正式啟動(dòng)建設(shè)。該熱線體系融合數(shù)字海南信息亭項(xiàng)目，打造12341便民（公益）服務(wù)呼叫中心，建設(shè)成便民服務(wù)、為民辦事的現(xiàn)代化信息呼叫平臺(tái)，計(jì)劃年內(nèi)建成啟用。屆時(shí)，省內(nèi)固定電話和手機(jī)可直接撥打12341進(jìn)行公益服務(wù)咨詢。
據(jù)介紹，12341號(hào)碼作為公眾資源呼叫系統(tǒng)號(hào)碼，功能定位為公益服務(wù)咨詢，目前全國(guó)多個(gè)省市已開通使用。數(shù)字海南信息亭項(xiàng)目是我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展信息化“十二五”規(guī)劃以及信息智能島建設(shè)中指定建設(shè)的民生重大工程專項(xiàng)，由海南瑞嘉三川數(shù)字信息技術(shù)有限公司投資3.5億元，在全國(guó)首創(chuàng)推出“信息亭+公共自行車+數(shù)字海南一卡通+12341便民（公益）服務(wù)呼叫中心”的運(yùn)營(yíng)管理模式，在全省建設(shè)3300個(gè)數(shù)字信息亭，6000個(gè)多功能終端機(jī)和2500個(gè)公共自行車驛站，提供包括政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、便民繳費(fèi)、信息查詢、數(shù)字海南一卡通、電子商務(wù)、商業(yè)聯(lián)盟、免費(fèi)騎行公共自行車等近400項(xiàng)便民服務(wù)。
