汽車零配件是汽車后市場(chǎng)的重要組成部分，在成熟的汽車市場(chǎng)中，利潤超過70%。工信部裝備司副司長王富昌指出，到2020年中國汽車保有量將超過2億輛。因此，無論從市場(chǎng)前景、規(guī)模還是利潤來分析，都顯示出汽配行業(yè)發(fā)展的無限空間。
濟(jì)南金麒麟剎車系統(tǒng)有限公司是山東金麒麟股份有限公司的全資子公司，成立于2002年，公司總投資13.15億元，占地超過500畝，廠房面積8萬平方米。主要為包括商務(wù)汽車在內(nèi)的2000余種汽車制造盤式剎車片，鼓式剎車片和剎車塊。剎車摩擦材料是汽車安全的關(guān)鍵部件,濟(jì)南金麒麟一直采用嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序來提高產(chǎn)品質(zhì)量,先后通過了QS 9000, ISO 9001, VDA 6.1, ISO/TS 16949認(rèn)證,已有600多個(gè)型號(hào)獲得歐盟E-MARK認(rèn)證。
任何一家企業(yè)的戰(zhàn)略部署都應(yīng)該著眼于現(xiàn)在，立足于未來，在這個(gè)信息化無處不在的高速發(fā)展時(shí)代，金麒麟管理者深刻洞悉產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和企業(yè)管理模式的變化后，決定開啟信息化管理之路。在CRM系統(tǒng)選型的過程中，領(lǐng)導(dǎo)希望通過專業(yè)的CRM系統(tǒng)為公司海內(nèi)外的客戶、銷售、市場(chǎng)、服務(wù)架構(gòu)全面的管理流程，有效地進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)的追蹤，客戶資源的整合，市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行和客戶服務(wù)的把控，從而使公司的運(yùn)作走上有序化，明晰化的道路。經(jīng)過一番市場(chǎng)調(diào)研和業(yè)內(nèi)人士推薦，金麒麟最終選擇與CloudCC合作，部署一套完善的汽配行業(yè)CRM系統(tǒng)。
神州云動(dòng)CloudCC(http://www.cloudcc.com)，中國領(lǐng)先的第三代客戶關(guān)系管理軟件供應(yīng)商，多年來致力于為不同行業(yè)提供云平臺(tái)技術(shù)為核心的CRM解決方案，廣受業(yè)內(nèi)好評(píng)。目前，神州數(shù)碼、華勝天成、李寧、匯豐銀行、三精藥業(yè)、佳能、美太醫(yī)療、Polaris Industries等行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)均已采用CloudCC.com CRM系統(tǒng)，并獲得業(yè)務(wù)的增長與利潤的提升。
該套CRM系統(tǒng)的主要功能是市場(chǎng)營銷自動(dòng)化，主要著眼點(diǎn)在于通過設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估市場(chǎng)營銷行動(dòng)和其他相關(guān)的活動(dòng)全面框架，賦予市場(chǎng)營銷人員更強(qiáng)的能力。系統(tǒng)功能中的客戶資料管理、促銷宣傳管理、新產(chǎn)品開發(fā)管理、合同管理以及數(shù)據(jù)分析和商業(yè)智能工具，能夠通過獲取市場(chǎng)情報(bào)和已有老客戶信息來組織開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)，并整合歷史銷售數(shù)據(jù)，形成老客戶分析報(bào)告，為商機(jī)獲得與銷售目標(biāo)達(dá)成提供基礎(chǔ)。
同時(shí)，CloudCC.com移動(dòng)版以手機(jī)、PAD等便攜終端設(shè)備為載體，支持iPhone、Android等手機(jī)操作系統(tǒng)，與中英文多語言應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類信息系統(tǒng)的移動(dòng)應(yīng)用延伸，為金麒麟?yún)f(xié)調(diào)海內(nèi)外市場(chǎng)工作提供最大便利。”
隨著中國市場(chǎng)化進(jìn)程的加速和信息化程度的提高，以及“以客戶為中心”的管理理念的推進(jìn)，企業(yè)對(duì)客戶關(guān)系管理的客觀需求將日益增加。CloudCC（http://www.cloudcc.com）依靠全球領(lǐng)先的客戶經(jīng)營管理思想，以及對(duì)上千家汽車行業(yè)的營銷服務(wù)管理需求的深入研究，將幫助金麒麟剎車系統(tǒng)有限公司加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭力。
