現(xiàn)代社會是一個競爭異常激烈的社會。一方面：教育從娃娃抓起，已經(jīng)被越來越多的現(xiàn)代家長所接受。接受多方面教育、讓孩子贏在起跑線上，成為許多家長需要認真考慮的問題。相應的，一方面，各種幼兒園紛紛開設多種興趣班，另一方面，各種專門的外語、舞蹈、樂器以及其他興趣專業(yè)技能的幼兒教育培訓機構應運而生。另一方面：越來越多的現(xiàn)代人把不斷“充電”、接受再教育作為提升自身競爭能力的手段。相應的，各種大中專院校紛紛開設函授、遠程教育課程，各種專門的外語、計算機、駕駛以及其他專業(yè)技能的教育培訓機構應運而生。 培訓機構的日益增多，也導致了生源的激烈競爭，培訓機構也向單一校區(qū)向多個分校、多個分支機構的方向擴長。在培訓機構規(guī)模擴長的同時，各分校、分支機構的信息溝通也日益成為一個難題。電話號碼不統(tǒng)一、信息不完整、學員信息不能共享，成為阻礙教育機構集團化發(fā)展的一個絆腳石。
億倫公司呼叫中心系統(tǒng)，結合具體業(yè)務需求，把400號碼、電話語音、CTI、數(shù)據(jù)庫、internet等技術集合在一起，為各教育培訓機構開辟服務渠道。同時，億倫公司將擅長的呼叫中心電話外呼服務（BPO業(yè)務流程外包服務）與外呼系統(tǒng)結合在一起，為各教育培訓機構提供專業(yè)的電話外呼服務，為企業(yè)提升服務檔次、提高對內(nèi)工作效率。
呼叫中心外包為教育培訓機構帶來的積極影響：
通過對每位學員個性化的服務，增加學員對機構的忠誠度，提升機構的服務檔次。
提高學員報名成功率，直接增加收入金額。
減少每位學員的咨詢時間，提高話務員的工作效率。
減少回呼次數(shù)，減少撥出電話費，節(jié)省銷售成本。
主動呼叫為機構挖掘出潛在的學員。
呼叫中心能平衡接線員資源、給客戶提供更好的服務、捕捉以前無法簡單捕捉的電話，因 此增加了成功業(yè)務的機會。
優(yōu)秀的系統(tǒng)分析能力，提供了關于來電或成交學員的相關統(tǒng)計分析報表，從而幫助貴 機構領導更好的決策。
億倫公司以自主核心技術和自主外包職場兩大優(yōu)勢，可根據(jù)企業(yè)需求，提供一體化呼叫平臺（CallCenter+CRM）和一站式外包服務（職場建設、系統(tǒng)平臺、人力資源和運營顧問等）。呼叫中心產(chǎn)品研發(fā)中心位于北京，產(chǎn)品線包括電話營銷系統(tǒng)、預測外呼系統(tǒng)、電話客服系統(tǒng)、標準CRM軟件以及運營管理軟件。呼叫中心服務外包中心位于江蘇省鎮(zhèn)江市，是鎮(zhèn)江市服務外包龍頭企業(yè)，業(yè)務范圍包括席位外包、人力外包和全業(yè)務外包。
