中譯語通科技有限公司作為中國對外翻譯出版有限公司的子公司，整合中國出版集團(tuán)公司、中國對外翻譯出版有限公司的優(yōu)勢資源，通過技術(shù)創(chuàng)新，搭建智慧語聯(lián)網(wǎng)，為個(gè)人、中小企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)、政府機(jī)關(guān)、國際組織和公共服務(wù)領(lǐng)域提供全球語音信息交流的全面解決方案，借助現(xiàn)代通訊IT 技術(shù)和專業(yè)語言人才，使得不同語言間實(shí)現(xiàn)即時(shí)無縫溝通。通過提供作為基礎(chǔ)平臺的遠(yuǎn)程（音頻、視頻）會議口譯解決方案，整合線下現(xiàn)場口譯服務(wù)、語言相關(guān)培訓(xùn)、外語城市導(dǎo)航（公共服務(wù)/緊急救援）、咨詢顧問等延伸增值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)翻譯產(chǎn)業(yè)、多語種信息城市導(dǎo)航、教育培訓(xùn)咨詢產(chǎn)業(yè)的多維立體結(jié)合。
在中國，以呼叫中心提供口譯服務(wù)還處于初期發(fā)展階段，但隨著近年來中國在經(jīng)濟(jì)等各方面的快速發(fā)展，外國來華旅游人數(shù)數(shù)量、駐華外資企業(yè)數(shù)量以及涉外會展數(shù)量等都有大幅增長，這些都會帶來對于以呼叫中心為主要形式的電話口譯需求量的相應(yīng)增長。
中譯語通的電話交傳和電話同傳業(yè)務(wù)主要客戶包括中小企業(yè)、外資企業(yè)和跨國公司、在華居住的外國人、外國旅游者、政府部門等。
信普飛科為中譯提供了可靠的系統(tǒng)方案，從接入交換機(jī)、CTI、IVR、數(shù)據(jù)庫及錄音都采用了高可靠的冗余熱備。
保障通話的同時(shí)，在細(xì)微處也見精妙。翻譯是一項(xiàng)對語音質(zhì)量要求很高的行業(yè)，清晰度也決定了翻譯的準(zhǔn)確性，所有譯員都使用有降噪的設(shè)備。
此外，在翻譯行業(yè)小語種的翻譯人員的稀缺資源。為了更好的服務(wù)于小語種的客戶，還提出了一種新穎的方式––遠(yuǎn)程翻譯。只需要用一部電話及可完成登入、簽出、空閑、示忙，加入會場翻譯等常用操作。讓溝通不受時(shí)間、空間的限制。
一方面電話溝通或電話會議已成為涉外活動(dòng)的重要形式，而另一方面，在人們越來越注重效率和成本的時(shí)代，以電話為媒介的溝通必將成為更加普遍的溝通方式。
語言是人類最重要的交際工具，是人們進(jìn)行溝通交流的各種表達(dá)符號。人們借助語言保存和傳遞人類文明的成果。讓語言不再成為交流的障礙，溝通從心開始。
