CrystalCall水晶呼為上海綠光打造完備的呼叫中心系統(tǒng)

　　伴隨著生活的需求下，目前在市面上具有很大發(fā)展空間的是兒童市場，據(jù)調(diào)查，中國有2.3億兒童，我國城市家庭教育消費(fèi)占家庭消費(fèi)的65.5%，有56.5%的家長把孩子教育投資列為第一位。兒童教育市場可謂潛力巨大。上海綠光教育培訓(xùn)中心（以下簡稱上海綠光）是上海知名的少兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，上海市通用少兒英語星級考04號、07號考點(diǎn)，上海青少兒英語口語培訓(xùn)領(lǐng)域的專家。成立8年多來，上海綠光通過優(yōu)良的教學(xué)質(zhì)量建立了良好的口碑，累計(jì)招收學(xué)員12萬人次。學(xué)校秉承“專業(yè)成就未來，服務(wù)造就品牌”的理念，在青少年教育領(lǐng)域精益求精，一絲不茍，努力為孩子們提供優(yōu)質(zhì)的語言、考試培訓(xùn)和各類活動(dòng)。上海綠光特別針對各年齡層次的青少兒量身訂制了一整套專業(yè)的外教口語課程，設(shè)計(jì)了周密系統(tǒng)的英語口語提高計(jì)劃。


　　上海綠光秉承“專業(yè)成就未來,服務(wù)造就品牌”的教育思想，借助于北京信普飛科科技有限公司提供的CrystalCall水晶呼產(chǎn)品解決方案和呼叫中心管理理念，打造完備的電話銷售與客戶受理熱線，提高服務(wù)效率增強(qiáng)客戶粘合度，提升企業(yè)綜合運(yùn)作處理能力。CrystalCall呼叫中心系統(tǒng)將來電咨詢、人工服務(wù)、工單流轉(zhuǎn)、錄音質(zhì)檢緊密結(jié)合，為上海綠光實(shí)現(xiàn)客戶來電咨詢、訂單受理、工單流轉(zhuǎn)、錄音質(zhì)檢等功能需求；特別是利用CrystalCall水晶呼提供的呼損電話查詢與統(tǒng)計(jì)的功能，及時(shí)查找到漏接的來電信息。確保不錯(cuò)失任何一條商機(jī)。

　　北京信普飛科科技有限公司(SimPerfect)在CTI領(lǐng)域擁有15年以上的技術(shù)積累和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。作為國內(nèi)最早從事CTI領(lǐng)域的研究團(tuán)隊(duì)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)建設(shè)的呼叫中心項(xiàng)目達(dá)近千個(gè)，建設(shè)的呼叫中心座席數(shù)量達(dá)上萬個(gè)，有著豐富的呼叫中心項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

　　信普飛科秉承精品項(xiàng)目的理念，快速響應(yīng)客戶需求，并根據(jù)客戶的需要貼身定制呼叫中心功能，幫助用戶獲得更多的客戶，呼叫中心已成為用戶提高工作效率的必備工具。在攜手共贏同時(shí)，信普飛科與客戶一同成長。

　　SimPerfect自主開發(fā)的BasicCall精品中間件、CrystalCall水晶呼、OfficeCall、Octopus等系列產(chǎn)品，已廣泛應(yīng)用在教育、金融、政府、旅游、酒店和電子商務(wù)等行業(yè)，其中包括北京市政府非緊急救助中心、盛景網(wǎng)聯(lián)、高思教育、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、搜狐、金山軟件、凱撒國旅等百余個(gè)項(xiàng)目。