CTI論壇(ctiforum)3月22日消息（記者 王朱):大中華區(qū)領先的信息通信技術服務提供商第一線集團 在2013年中國服務外包領軍者年會上，再次榮獲 “中國外包企業(yè)五十強”以及“中國業(yè)務流程外包企業(yè)二十強”兩項大獎，這是第一線集團第二年在該會議上同時獲得此兩項大獎。近年來，第一線集團的外包呼叫中心業(yè)務市場表現(xiàn)一直比較穩(wěn)定， 2012年的呼叫中心業(yè)務的業(yè)績較上年也獲得40%的增長。憑借其在餐飲訂餐及保險行業(yè)的精準定位，第一線的外包呼叫中心服務得到越來越多大型餐飲集團及保險公司的青睞。此番再度獲獎，充分證實了第一線的市場表現(xiàn)不俗，再一次獲得業(yè)內的認可。
第一線集團華北區(qū)副總經(jīng)理陸子建先生獲頒大獎
中國服務外包領軍者年會由鼎韜服務外包研究院和中國外包網(wǎng)在天津濱海新區(qū)聯(lián)合舉辦，年會聚集了眾多國內服務外包知名企業(yè)、研究機構、業(yè)界精英，并吸引了大量的新聞媒體，行業(yè)影響力大、參與度高，是中國服務外包行業(yè)的年度盛會。年會獎項的評選繼續(xù)秉承了“公平、公正、公開”的原則，采用企業(yè)評估的“五力模型”，通過網(wǎng)絡投票、民意支持等方式對廠商進行選拔。獎項設置旨在表彰那些在服務外包領域中取得優(yōu)異市場業(yè)績并做出突出貢獻的中國本土領軍企業(yè)，以利充分發(fā)揮領軍型企業(yè)的示范帶頭作用。
第一線創(chuàng)辦人及行政總裁文立先生表示：“雖然2012年全球經(jīng)濟走勢低迷，我國服務外包產業(yè)在成本上和技術上也遭遇更多的困難和挑戰(zhàn)，但是我們很慶幸能在這一年繼續(xù)取得不錯的成績。我非常欣慰能再次蟬聯(lián)這兩項大獎，感謝大家對第一線的厚愛，我們將繼續(xù)優(yōu)化服務，保持創(chuàng)新，以最優(yōu)的服務回饋我們的客戶！并力爭成為行業(yè)的典范，繼續(xù)履行行業(yè)最佳實踐！”
關于第一線
第一線成立于1999年，為知名的大中華區(qū)領先的信息通信技術服務提供商，為企業(yè)客戶提供各種高速可靠而具備成本效益的信息和通信技術方案，包括企業(yè)通MPLS VPN服務、互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一通信、信息安全及外包呼叫中心等服務。第一線本著以客戶為先，專業(yè)、創(chuàng)新和不斷改進的精神，通過提供先進的信息通信技術服務，竭力為大中華區(qū)的企業(yè)用戶提高生產力及增加盈利。
第一線服務覆蓋亞太地區(qū)700多個城市，MPLS VPN用戶端數(shù)目超過7,600個，數(shù)據(jù)中心托管客戶設備超過7,800臺，服務廣泛覆蓋中國大陸及香港、臺灣地區(qū)、新加坡、越南等地。
第一線是大中華區(qū)首批獲得ISO 27001:2005、ISO 20000:2005及ISO 9001:2008信息安全、國際IT服務管理以及國際品質管理認證的信息通信技術服務提供商。獲取的國際認證均代表第一線對客戶提供優(yōu)質信息通信技術服務的承諾。
