信普飛科助力速8酒店集中預(yù)定呼叫中心系統(tǒng)升級

　　速8酒店引屬于經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。英文名為Super 8。速8國際是全球最大的經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖，從1974年發(fā)展到現(xiàn)在，全球共有2300多家速8酒店。經(jīng)濟(jì)型酒店有著巨大的市場潛力，具有低投入、高回報、周期短等突出的優(yōu)點，其擴(kuò)張速度驚人。同時，全球經(jīng)濟(jì)型酒店頭把交椅的美國的“速8”進(jìn)入國內(nèi)。從沿海到內(nèi)地，市場份額逐漸擴(kuò)大。

　　電話預(yù)定已經(jīng)成為客人預(yù)約入住最常用、最方便的方式。速8酒店預(yù)定中心每天會受理大量咨詢與預(yù)定的電話。信普飛科為速8酒店建設(shè)的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)，包括CTI的核心控制，IVR菜單導(dǎo)航，電話錄音以及對座席代表的服務(wù)評價等功能, 較高的來電接通成功率，大大提高了座席的工作效率, 提升呼叫中心運(yùn)營管理品質(zhì), 為酒店帶來更多的效益。

　　經(jīng)濟(jì)型酒店的概念產(chǎn)生于上世紀(jì)80年代的美國，近幾年才在中國出現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)型酒店的特點之一是功能簡化，它把服務(wù)功能集中在住宿上，力求在該核心服務(wù)上精益求精。在經(jīng)濟(jì)型酒店這個群雄逐鹿的市場中，速8酒店是全球最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店之一，在全球范圍內(nèi)運(yùn)營2300多家酒店。并以全球酒店數(shù)量最多而穩(wěn)坐“最大的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的”寶座。速8在中國憑借其一貫干凈的房間和友好的服務(wù)，贏得了顧客越來越高認(rèn)知度和忠誠度。速8憑借其優(yōu)異的品牌形象、30多年在全球范圍內(nèi)運(yùn)營2300多家酒店的成功運(yùn)營經(jīng)驗，以及強(qiáng)大的國際資金支持脫穎而出。


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　　SimPerfect是一家專注于提供企業(yè)級通信服務(wù)系統(tǒng)（Enterprise Communications Service System – ECSS）產(chǎn)品的公司。ECSS將企業(yè)的信息化和通信需求有機(jī)的融合在一起，利用各種通信手段，提供強(qiáng)大的綜合信息服務(wù)能力。

　　SimPerfect致力于提供簡單且完美的產(chǎn)品，致力于將復(fù)雜的通信、計算機(jī)技術(shù)打造成用戶能夠輕易使用的系統(tǒng)級產(chǎn)品。

　　CTI（Computer Telephone Integration）技術(shù)是融合通信和計算機(jī)的綜合性技術(shù)，最適合打造企業(yè)的綜合通信服務(wù)系統(tǒng)。Simperfect在CTI領(lǐng)域擁有15年以上的技術(shù)積累和項目經(jīng)驗。

　　公司產(chǎn)品： BasicCall基礎(chǔ)呼作為呼叫中心中間件產(chǎn)品，致力于打造國內(nèi)精品中間件，通過靈活完備的開發(fā)接口、豐富形象的運(yùn)維管理工具為用戶和集成商提供構(gòu)建精品項目的平臺。CrystaCall水晶呼是針對中小企業(yè)精心打造的呼叫中心系統(tǒng)級產(chǎn)品，通過簡單的配置，即可為中小企業(yè)提供包括應(yīng)用業(yè)務(wù)在內(nèi)的呼叫中心完整解決方案。