道安晉資訊技術(shù)(北京)有限公司，是一家專注于銷售管理，客戶體驗管理的專業(yè)技術(shù)公司,成立12年以來先后為松下、惠普、微軟，默沙東制藥等全球知名跨國公司提供了從呼叫中心技術(shù)到CRM業(yè)務咨詢、CRM系統(tǒng)建設(shè)等一系列專業(yè)服務，服務范圍覆蓋整個亞太地區(qū)。

　　江宇虹博士向機房360記者介紹道，道安晉主要是針對提高客戶分布在全國，通過云計算軟件平臺為用戶提高客戶體驗，通過在線的服務，包括呼叫中心和社交媒體以及多渠道的接入等等構(gòu)成了云計算軟件平臺的應用。

　　云計算是通過甲骨文的數(shù)據(jù)中心進行處理的，通過服務器端的數(shù)據(jù)庫進行處理為企業(yè)提供服務，最終為企業(yè)的用戶提供所需要的商業(yè)套件服務。

　　云計算軟件平臺在國外經(jīng)過多年發(fā)展已經(jīng)相對成熟，江宇虹博士為記者介紹到，道安晉所做的工作就是將國外最先進的技術(shù)引進國內(nèi)，在這個過程中，在其中加入了一些本地化的特點，對其進行了改良，使之能夠更加便捷有效的為企業(yè)的最終用戶提供服務。目前主要面向的行業(yè)包括銀行業(yè)，制藥業(yè)，快銷等。企業(yè)則可以通過道安晉所提供的云計算軟件為最終的用戶提供個性化定制化的服務。

　　目前包括蘋果、耐克等國際大公司都已經(jīng)采用了其云計算平臺軟件，江宇虹博士向記者介紹到，中國市場在這個領(lǐng)域仍然處在空白時期，但是其需求量仍然明顯，大多數(shù)企業(yè)在對此有需求的時候都會采用二次開發(fā)的方式，而不是直接購買國外成熟的產(chǎn)品。此次道安晉與甲骨文合作在國內(nèi)市場推出的云計算軟件平臺是采用多渠道接入，并且有效的進行整合管理，包括企業(yè)自身的CRM，ERP等集成在一起，能夠更直接有效的為企業(yè)提供所需要的服務，通過對事件的前期分析跟蹤到事件處理，都可以采用完整的一站式解決。

　　在國內(nèi)云計算已經(jīng)被炒的很熱，而在國外，云計算已經(jīng)是一個很成熟的產(chǎn)品在應用。甲骨文將自身的云計算平臺軟件架設(shè)在印度，澳洲，日本，菲律賓，馬來西亞，中國等六個國家，為全球提供云計算平臺服務。道安晉與甲骨文合作為國內(nèi)用戶提供跨過的云計算服務，而在實際過程中，道安晉需要提供給用戶快速響應，以及發(fā)現(xiàn)問題的及時處理。為用戶提供完善的安全保障。

　　在安全方面，甲骨文的云計算有一個相對安全的保障，能夠保證其用戶的數(shù)據(jù)可靠性。目前國外在一些行業(yè)標準上有明確的限定，甲骨文具有完整的標準認證。

　　對于未來市場增長，中國地區(qū)由于前期處在空白階段，而且需求量開始顯現(xiàn)，江宇虹博士向記者介紹到，未來三年的平均增長率能達到200%-300%，中國市場將處于一個高速發(fā)展的階段，云計算在2013年將呈現(xiàn)井噴的形式。