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南通鐵通全面開(kāi)展集團(tuán)用戶回訪活動(dòng)成效顯著

2012-11-05 10:31:59   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評(píng)論:0  點(diǎn)擊:


  為進(jìn)一步提高用戶滿意度,增強(qiáng)用戶感知度,南通分公司在四季度針對(duì)月綜合消費(fèi)3000元/月以上的存量集團(tuán)用戶開(kāi)展回訪活動(dòng)。回訪過(guò)程中業(yè)務(wù)人員通過(guò)贈(zèng)送禮品,了解客戶動(dòng)態(tài),填寫(xiě)回訪單等方式積極挖掘新業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),此次共挖掘5個(gè)呼叫中心業(yè)務(wù),新增2條10M光纖,此外南通安萊建筑裝飾工程有限公司在原鐵通語(yǔ)音、光纖基礎(chǔ)上新增了4個(gè)點(diǎn)的智控眼。

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