深圳航空日前宣布，該航呼叫中心從9月1日起，正式開通香港24小時(shí)客戶服務(wù)專線，全方面滿足香港市民的航空業(yè)務(wù)辦理需求。
據(jù)介紹，香港市民直接撥打深航客服專線817-95080（香港市話收費(fèi)，免打國際長(zhǎng)途），即可享受深航提供的全套服務(wù)，服務(wù)范圍涵蓋國內(nèi)、國際查詢及預(yù)訂、網(wǎng)站預(yù)定咨詢、客票變更及業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。
據(jù)悉，此項(xiàng)業(yè)務(wù)的推出，是深航相關(guān)部門根據(jù)香港貴賓會(huì)員調(diào)研，從客戶體驗(yàn)的角度和切身需求出發(fā)，考慮香港旅客的語言習(xí)慣和地區(qū)差異專門打造的專線服務(wù)。該專線以方便香港旅客為服務(wù)宗旨，力求滿足香港旅客的出行服務(wù)需求，是深航“任何時(shí)候、自然體貼”的服務(wù)理念的體現(xiàn)。
